Ev İçinde Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu Çözülmedi

Turkcell bireysel faturalı hattıma geçtiğim tarihten bu yana yaşadığım adreste ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum.

Ev içinde yaptığım görüşmeler sürekli kopuyor, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Mobil veri tarafında da hızım kabul edilemeyecek seviyelerde, yaptığım hız testlerinde 0,41 Mbps ve hatta 0,00 Mbps değerlerini gördüğüm oluyor, internete neredeyse hiç giremiyorum.

Ocak–Şubat ayları civarında müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim, en kısa zamanda sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Bu nedenle yaşadığım bölgede, özellikle ev içindeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bölgede gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının acilen yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait 0544 *** ** 80 numaramı ve açık adresimi gerekli incelemeler için yalnızca Turkcell yetkilileriyle paylaşmaya razıyım.