Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Şebeke3g

79 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell mobil şebeke hizmetlerine yönelik 36 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kapsama alanı yetersizliği ve şebeke kalitesindeki düşüşler üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %72'sinde 4.5G veya 5G bağlantısının aniden 3G seviyesine gerilemesi ve buna bağlı olarak çağrı kopmaları yaşandığı tespit edilmiştir. Kullanıcıların %42'si, teknik sorunların çözümü için yaptıkları başvurulara rağmen yatırım yapılmayacağı cevabını aldıklarını veya yüksek cayma bedelleri ile karşılaştıklarını belirtmektedir.

Turkcell Bağlantı Kalitesi ve Teknoloji Gerilemesi

  • 3G'ye otomatik düşüş: Cihazlar 5G veya 4.5G desteklemesine rağmen, özellikle uzun görüşmelerde veya belirli bölgelerde bağlantı aniden 3G seviyesine gerileyerek ses kalitesini bozuyor ve veri hızını düşürüyor.
  • VoLTE ve veri kopmaları: Sinyal gücü tam görünmesine rağmen internette sürekli kopmalar yaşanıyor ve VoLTE üzerinden arama yapılamadığı için çağrılar düşük kaliteli kanallara aktarılıyor.

Turkcell Şebeke ve Kapsama Alanı Yetersizliği

  • Baz istasyonu eksikliği: Belirli bölgelerde baz istasyonu bulunmadığı için sinyal gücü 0-1 diş seviyesinde kalıyor; kullanıcılar görüşmeleri ancak Wi-Fi arama üzerinden gerçekleştirebiliyor.
  • Kapalı alan sinyal kaybı: Ev ve iş yerlerinin iç kısımlarında veya bodrum katlarda şebeke tamamen kesiliyor; dış mekana çıkmadan iletişim kurmak imkansız hale geliyor.

Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Süreçleri

  • Yatırım ve çözüm reddi: Bölgesel şebeke sorunları için açılan kayıtlara, bölgeye yatırım yapılmayacağı veya çalışma planlanmadığı şeklinde kesin ve olumsuz yanıtlar veriliyor.
  • Cayma bedeli baskısı: Hizmet alamayan kullanıcılar hatlarını iptal etmek istediğinde, çözüm sunulmak yerine yüksek cayma ücretleri ve taahhüt cezaları hatırlatılarak mağduriyet sürdürülüyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çekmeköy’de Turkcell Sinyal Kopukluğu Ve Düşük Çekim Kalitesi

27 Haziran 02:059

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Benim, nişanlımın ve sokakta oturan yaklaşık 5–10 hanenin Turkcell hatlarında 2025...

Çekmeköy’de Turkcell Sinyal Kopukluğu Ve Düşük Çekim Kalitesi

Erzincan Çitköy’de 5G Çekim Yok, 4G Sinyali Zayıf, Ücret İadesi Talebi

15 Haziran 00:31137

5424****12 numaralı hattımı yeni Turkcell’e taşıdım. Hat annemin üzerine değil, yasal sahibi benim ve hattı annem Erzinc...

Kofçaz’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

1 Haziran 21:44165

Yaklaşık 1,5 yıldır faturalı Turkcell hattı kullanıyorum; ancak Kırklareli Kofçaz’da hat çekim sorunu yaşıyorum. Evin iç...

1

5G Bölgesinde Görüşme Sırasında 3G Düşüşü

1 Mayıs 00:02557

Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır görüşme kalitesini ciddi şekilde düşüren bir sorun yaşıyorum. Özellikle şebekenin 5...

Turkcell'de Kesintili 5G Sinyali Ve Yüksek Fatura Zamları

26 Nisan 23:25503

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet kalitesi sorunu yaşıyorum. “5g’ye geçildi” denmesine rağmen, bulu...

Öne ÇıkanKonular

Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor

18 Nisan 20:03360

Türkiye şu günlerde 5g ye geçmişken biz hala 3G ye geçmeye çalışıyoruz. Hattım Turkcell fakat yaşadığım yerden şebeke çe...

Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor
Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor
3

Nevşehir Kozaklı Dörtyol Köyünde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

8 Nisan 16:40260

Turkcell hattımı Nevşehir Kozaklı Dörtyol köyünde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede ne 4.5G ne de 3G...

Nevşehir Kozaklı Dörtyol Köyünde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
1

Turkcell Ağ Kesintileri: 5g Geçişi Sonrası 3G Bile Kullanılamıyor

6 Nisan 13:36354

Turkcell şehrin göbeğinde asla çekmiyor. 5g'ye geçtik ama ben 3G bile kullanamıyorum. Kendi uygulamasına bile giremiyoru...

Turkcell Ağ Kesintileri: 5g Geçişi Sonrası 3G Bile Kullanılamıyor
Turkcell Ağ Kesintileri: 5g Geçişi Sonrası 3G Bile Kullanılamıyor
Turkcell Ağ Kesintileri: 5g Geçişi Sonrası 3G Bile Kullanılamıyor
1

Ankara Etimesgut’ta 3G Sinyali Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Getirmiyor

26 Mart 10:253.135

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptığım günden beri Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde’de ha...

1

Antakya'da Şebeke Çekme Sorunu Ve Çözüm Talebi

15 Mart 17:54513

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya merkez ilçede uzun süredir şebeke çekme problemi yaşıyoruz. Telefo...

1

Turkcell Hattımda 6 Aydır Çözülemeyen Volte Ve 3G Sorunu

9 Aralık 2025 02:371.081

Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0553*****7105 numaralı ha...

Depremden Sonra Malatya Battalgazi'de Süregelen Turkcell Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

19 Kasım 2025 00:071.087

Turkcell Malatya Battalgazi merkezde, depremden bu yana (2023’ten beri) ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne konuşma ne...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör