Turkcell'in Çekim Sorunu: Sultanbeyli'de Altyapı İyileştirme Gereği

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Petrol Yolu Caddesi’nde ikamet ediyoruz ve evimizde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Toplam 4 adet Turkcell hattımız bulunuyor ve her birimiz aylık ortalama 1.000 TL civarında fatura ödüyoruz. Aile olarak aylık 2.000–3.000 TL arasında ödeme yapmamıza rağmen ne interneti düzgün kullanabiliyoruz ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyoruz.

Yaklaşık bir yıldır bu adreste yaşıyoruz ve bu süre boyunca evin içinde çekim sorunu hiç düzelmedi. Evde çoğu zaman ya şebeke tamamen gidiyor ya da internet hızı o kadar düşük oluyor ki temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz, bu durum da günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Turkcell’in Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Petrol Yolu Caddesi çevresindeki çekim problemini inceleyerek gerekli baz istasyonu veya altyapı iyileştirmelerini yapmasını talep ediyoruz. Evimizin içinde kesintisiz konuşma ve internet hizmeti alabileceğimiz bir durum oluşturulmasını ve ödediğimiz faturaların karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasını istiyoruz.

İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için aranmak istediğim numarayı Şikayetvar sistemine ayrıca iletişim numarası olarak belirteceğim.