to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartım yaklaşık 1 ay önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Haymana’da köyde yaşıyorum ve köyümüzde bakkal dahi bulunmadığı için alışverişlerimi doğrudan yapma imkanım yok. Oğlum Mamak’ta ikamet ediyor ve ihtiyaçlarımı oradan alıp bana gö...
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından Başkentkart üzerinden her ayın 5’i veya 6’sında düzenli olarak 750 TL tutarında et yardımı almaktaydım. Ancak 10 Mart 2026 tarihi itibarıyla bu ayki et yardımım hâlâ Başkentkartıma yatmadı ve tarafıma hiçbir SMS ya da resmi bilgilendirme yapı...
Eryaman Yenibatı – İstanbul Yolu Metro güzergahında çalışan 558 numaralı araçla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Mart 2026 sabahı saat 09.10’da durakta olmama rağmen araç sefer saatinde gelmedi, canı istediği zaman gelen, istemediğinde saatinde durakta olmayan bir hat gibi işliyo...
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı Gölbaşı–Milli Kütüphane hattında çalışan 195-3 numaralı otobüsle ilgili ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki haftadır Milli İrade Öğrenci Yurdu durağında ve devamındaki duraklarda otobüsler belirtilen saatte durağa gelmiyor...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım alıyorum ve ego abonman desteği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen abonman desteğim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu destek için ilk kez başvuru yaptım ve süreçle ilgili bilgi almak amacıyla belediye ile iletişim...
Ankara Yenimahalle Batıkent’te, Ergazi Mahallesi açık cezaevi civarında oturuyorum ve işe her gün yürüyerek gidip geliyorum. Yaklaşık 4 aydır, aynı güzergahtan her geçişimde bu bölgede bulunan 10–15 kadar sokak köpeği sürü halinde üzerime saldırıyor. Köpekler şu ana kadar beni ısırmadı ancak her sef...
06.03.2026 tarihinde Maidan yol boyu üzerindeki Anpark alanına aracımı saat 15:51’de park ettim. İşimi bitirip aracı almaya döndüğümde görevli personeli aramama rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca gelmesini bekledim. Bu sırada park sürem bir saati bile doldurmamıştı. Görevli geç geldiği için saat 16:...
Uzun süredir Başkent Doğalgaz doğalgaz ödememi Başkent Kart üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum. Başta bakiyem yetersiz olduğu için kartıma bakiye transferi yaptım, bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. ...
Ankara Söğütözü Nergiz Sokak’ta yıllardır süren ciddi bir trafik ve park yeri sorunu bulunmaktadır. Trafik sorununun giderilmesi için Armada çıkışı ve AŞTİ yolu ile ilgili bir düzenleme çalışması yapıldı; ancak park yeri olarak yalnızca Gama ve Orman Bakanlığı karşısında çok küçük bir alan bırakıldı...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı okul servisi hizmeti için her ay düzenli olarak tarafıma ödeme linki gönderiliyordu. En son ocak ayında link sorunsuz bir şekilde geldi ve ödememi yaptım, ancak şubat ayında hiçbir şekilde link gelmedi. Durumu öğrenmek için ilgili birimi aradığımda konunu...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum ve kartımın iptal edildiğini kurumu aradığımda öğrendim. İhtiyacım olmasa zaten talep etmezdim ancak şu an gerçekten çok zor durumdayız. Eşim elini kırdığı için çalışamıyor, iki çocuğum var; biri okula gidiyor, diğer...
Ankara Büyükşehir Belediyesi'ne 11570239 ve 11591496 numaralı şikayetime belediyeden üstünkörü cevap vererek şikayetimi kapatmıştır. Şikayete esas olan konu; binamızın önünde bulunan ego otobüs durağının başka uygun bir bölgeye taşınmasıdır. Durak Gölbaşı köyler otobüs durağıdır. Ego uygulamasına gö...
Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde görev yapan Ramazan davulcusundan dolayı uykumuz ciddi şekilde bölünüyor. Sahur vaktinden çok önce başlayıp sahur vakti geldiğinde de uzun süre yüksek sesle davul çalması, gece boyunca uykuda olan herkesin gereksiz yere rahatsız olmasına neden oluyor ve evdeki beb...
2 Mart 2026 günü saat 17.40–17.50 civarında Ankara Altındağ Yıldıztepe’de, Celal Esat Arseven Caddesi No: 281, Zafer Fırını’nın karşısındaki ara sokaktan bindiğim bir takside cüzdanımı unuttum. Taksinin plakasını veya bağlı olduğu durağı maalesef hatırlamıyorum. Taksiyle Altındağ Doğantepe Mahalles...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardım kapsamındaki servis desteğinden yararlanıyorum. Normalde her ayın ilk ya da ikinci haftasında telefonuma makbuz yükleme linki geliyordu. En son destek ödemem 10 Şubat’ta yattı, fakat bu ay telefonuma herhangi bir link ulaşmadığı için makbuzu s...
21 Ocak saat 09.00 civarında Ankara Demetevler Metro istasyonundaki yüklematikten ego kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında elektrikler kesildi, para hesabımdan çekilmesine rağmen karta yükleme yapılmadı. Bu durum üzerine Mavi Masa’yı aradım ve belediyeye bildirdim, kayıt açtılar. ...
Ankara Çankaya Hilal Mahallesi Sukarno Caddesi üzerinde, 37‑39‑41 numaralı apartmanların önünde yıllardır devam eden ciddi bir park sorunu yaşamaktayız. Bu bölgede sayıları yaklaşık 20‑25 civarında olan araçlar caddeye dik şekilde park ediyor. Araçların bu şekilde park edilmesi hem yolu daraltarak t...
Yenimahalle ilçesinde bulunan 30 Ağustos Parkı’nın içindeki yürüyüş yolunun güzergahında yer alan top akasya ağaçlarının her geçen gün kuruduğunu ve görsel olarak da çalı süpürgesini andıran, estetik açıdan zayıf bir görüntü oluşturduğunu gözlemliyorum. Parkın Yenimahalle sınırlarında, ancak bildiği...
24 Şubat Salı günü annemin adına kayıtlı olan Başkent Sosyal Destek Kartı’nda 900 TL bakiye bulunuyordu. Ben uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 500 TL’yi kart bakiyesinden cüzdan bakiyesine aktardım. Bu işlemden sonra cüzdandaki bu 500 TL bakiyeyi hiçbir şekilde harcayamıyor veya kullanam...
Ankara Keçiören–OSTİM dolmuş hattındaki şoförlerin davranışlarından ve hattın denetimsizliğinden yıllardır bıkmış durumdayız. Yol boş olmasına rağmen özellikle sabah işe gidiş ve akşam dönüş saatlerinde bilerek yavaş gidiyor, yol kenarlarına çekip uzun süre yolcu bekliyorlar ve yarım saatlik yolu ba...
Yaklaşık 2–3 aydır her sabah Ankara’da çalışan 355 Zerdalitepe–15 Temmuz Kızılay hattında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle sabah 08.15 civarındaki araç çoğu zaman tamamen dolu olduğu için durağa yanaşmıyor ya da yolcu almıyor, bu yüzden okula yetişemiyorum. Ayrıca bu hatta genelde körüklü otobüs ...
24.02.2026 tarihinden itibaren Polatlı – Ankara arasında çalışan başkent belediye otobüslerinde ciddi bir yoğunluk sorunu yaşıyoruz. Özellikle 16.00 sonrası iş çıkışı saatlerinde otobüslerde neredeyse hiçbir zaman oturamıyor, sürekli ayakta ve oldukça sıkışık bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyo...
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Başkent Kart’ımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve kartıma düzenli yardım yatıyordu. Yaklaşık 15 gündür ise kartımın pasif hale geldiğini fark ettim. Bunu da çocuğumun servis dekontunu yükleyemediğimde anladım. Eşim çalışıyordu ancak özel s...
Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi 208. Caddede, bulunduğumuz bölgede yaklaşık 3 senedir asfaltla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Asfalt neredeyse tamamen yok olmuş durumda, yollar çukur, bozuk zemin ve yamalarla dolu. Yağmur yağdığında ise cadde ve özellikle iş yerimizin önü adeta gölete dönüy...
Ankara Büyükşehir Belediyesi; sosyal, kültürel, ekonomik yönden şehirleşmenin; zihinsel, fiziksel ve psikososyal açıdan ise vatandaşların yetkinleşmesine katkı sağlayacak ve yaşam kalitesini yükseltecek tüm hizmetleri sunmakla yükümlü bir belediyeciliktir. Ankara Büyükşehir Belediyesi, vizyonunu “Dünya belediyelerine hizmet anlayışı ve sunumunda esin kaynağı olmak” olarak belirlemiştir. Çalışma ve faaliyetlerini bu vizyonda gerçekleştiren belediye; insana saygı, Ankaralıların haklarına saygı, şeffaflık, doğaya özen, tarafsızlık, karalılık, hoşgörü, tarihine bağlılık, kurumsallaşan yapı, yetkinleşen personel değerlerini temel değerleri olarak benimsemiştir. Ankara Büyükşehir Belediye Başkanları döneminde; Mehmet Altınsoy, Murat Karayalçın, Vedat Aydın, Melih Gökçek, Doç. Dr. Mustafa Tuna, Mansur Yavaş gibi isimler Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı olarak görev almışlardır. Ankara Büyükşehir Belediyesi ile ilgili daha fazla bilgi almak için yazımızın devamını okuyabilirsiniz. Ankara Büyükşehir Belediyesi ile ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Ankara Büyükşehir Belediyesi, sunmuş olduğu sosyal ve kültürel hizmetlerle Ankara halkının çeşitli ihtiyaçlarına çözüm sunmaktadır. Ankara Büyükşehir Belediyesi sosyal hizmetlerinden bazıları; aile yaşam merkezleri, çocuk hizmetleri, engelli hizmetleri, gençlik hizmetleri, sosyal yardımlar, kadın dayanışma merkezleri, psikolojik danışmanlık hizmetleri ve yaşlı hizmetleri gibi hizmetlerdir. Kültürel hizmetler ise; BELMEK, BELTEK, FOMGET, kent orkestrası, Ankara şehir turları, mehteran takımı ve konferans salonları hizmetleridir. BELMEK, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin meslek edindirme kurslarıdır. Eğer Ankara’da yaşıyorsanız; 1 adet fotoğraf, kimlik fotokopisi, ikametgahı gösteren bir belge ve öğrenim belgenizle siz de BELMEK kurslarına kayıt olabilirsiniz. El nakışından ahşap boyamaya, ebru sanatından takı tasarımına pek çok farklı branşta BELMEK kursları açılmaktadır. FOMGET ise; Folklör Müzik Gençlik topluluğu ve Gençlik Spor kulübü 1995 yılında Ankara Büyükşehir Belediyesi bünyesinde faaliyetlerine başlamış olan topluluğun adıdır. Kültürel faaliyetlere oldukça önem veren Ankara Büyükşehir Belediyesi, bu alanlarda yeni hizmet ve imkanlar sunmak amacıyla çeşitli çalışmalar yürütmektedir.
Ankara Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz; Ankara Büyükşehir Belediyesi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ankara Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; online bilgi edinme formunu doldurma, 08:00-17:00 saatleri arasında; Ankara Büyükşehir Belediyesi santral numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Ankara Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden diğer tüketicilerle ve kurumla paylaşabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer Ankaralı yurttaşların yazmış olduğu yorum, deneyim ve şikayetler de yer almaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
