to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek alışveriş yaptığım ve güvendiğim Çitlekçi’den, 17 Ocak 2026 tarihinde kendi online mağazası üzerinden verdiğim 106628 numaralı siparişimde aldığım çiğ kabak çekirdeği ürünü küflü çıktı. Ürünü Ocak ayında almıştık, Ramazan döneminde de çok tüketilmedi ve yaklaşık iki ay boyunca azar...
"Müşteri hizmetleri çözdü"
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl...
"Hemen iletişime geçip tarafımıza yeni ürün gonderdirdiler"
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken poşetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam...
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede...
"Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için."
İzmir’deki Çitlekçi mağazasından geçen hafta satın aldığım çekirdeğin paletinin sonunda bol miktarda tuz çıktığını fark ettim. Ürünü tüketirken paketin dibinde yoğun bir tuz tabakası oluştu ve çekirdeğin genel kalitesi de oldukça düşüktü. Ürünün üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 07.06.2026 yazm...
İvedik’te, TÜVTÜRK’ün ilerisindeki Çitlekçi’den bugün “doğal Cevizli sucuk” satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken dört sıra halinde dizili olan Cevizli sucukların her birinin içinden kocaman saç kılı çıktığını fark ettim. Sadece bir tanesinde değil, tüm sırada aynı şekilde kıl olması ürünün hijyen...
"Firmanın geri dönüşü çok hızlıydı sorunum fazlasıyla giderildi çözüm odaklı ve güler yüzlü müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum Çitlekçi markasına duyduğum güveni boşa çıkarmadılar"
"Gerekli bilgilendirme yaptılar. Teşekkür ederiz ilgi ve alakanız için."
18 Şubat Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Gölcük’te e5 yolu üzerindeki Çitlekçi şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda 130 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 135 TL olarak geçmiş. Fiyat farkını maalesef kasadan ayrıldıktan sonra fişe bakınca fark ettim, bu nedenle o anda mağaza çalışanlarıyla görüşe...
Çitlekçi Ankara‑Konya Yolu üzerindeki şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ayda birkaç kez uğrayıp her seferinde yüksek tutarlı alışverişler gerçekleştiriyorum. 17 Şubat günü saat 11.30 civarında yine bu şubenize geldim ve aldığım ürünlerden birinin hediyelik olması nedeniyle ...
"Müşteri temsilcileri tarafından arandım. Özür dileyerek şubeye gidip hazırlanan özür paketini alabileceğim söylendi. Ben etik olarak doğru bulmadığım için bu paketi almayacağım. Benim için önemli olan ilgilenmeleriydi. Umarım bundan sonra hijyene daha dikkat ederler"
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar...
"Müşteri hizmetlerinden Leyla hanım gayet çözüm odaklı olarak konuyu takip etti mağazaya tekrar gittim muadil ürünlerle değişim yapıp kahve hediye ettiler. İlgileri için teşekkür ederim:)"
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
