to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sinyal Sorunu: Aynı Adreste Diğer Operatörler Çekim Sorunu Yaşamıyor
Yaklaşık 2 ay öncesine kadar kullandığım Turkcell hattım Çırçır Mahallesi Nur Sokak No:32 Eyüpsultan / İstanbul adresinde sorunsuz şekilde çekiyordu. Son 2 aydır ise şehrin göbeğinde olmama rağmen aynı adreste ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım ve neredeyse sürekli çekim sorunu var.
Aynı noktada Türk Telekom ve Vodafone hatları sorunsuz çekmesine rağmen Turkcell hattımın çekmemesi hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Daha yüksek ücret ödememe rağmen temel iletişim hizmetini alamıyorum. Hız testi yapmaya çalıştığımda da Turkcell’in kendi sayfasında “Could not Connect” hatası alıyorum, görselini de ekliyorum.
Bu bölgede yaşanan şebeke sorununun teknik olarak incelenerek giderilmesini, hattımın eskiden olduğu gibi sağlıklı çekmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 7109’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
"ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz." bu mu yani? Ayıplı hizmet veriyorsunuz. Şehrin göbeğinde başka operatörlerde çekim sorunu yokken Turkcell bunu çözemiyor öylemi. BTK'na şikayette bulunacağım.
