Vivense’den Gelen Kırık Bahçe Takımı İçin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hızlı Değişim Talebi

Vivense’den 27 Ağustos 2025 tarihinde iki adet Mira Bahçe Takımı (4 kişilik) sipariş verdik. Teslimat zaten çok gecikerek 29 Eylül 2025’te elimize ulaştı. Gelen takımlardan birinin ayakları yamuktu, onu kendi imkanlarımızla düzelttik. Diğer bahçe takımını açtığımızda ise ayakları tamamen içe yamuk ve kırıktı, kesinlikle kullanılacak durumda değildi.

29 Eylül’de ürünün kırık ve yamuk geldiğini hemen bildirerek geri dönüş yaptık ve bize en hızlı şekilde yeni takımın teslim edileceği söylendi. Ancak bu şikayeti iletmemizin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tekrar aradığımızda, bu kez 26 Ekim – 6 Kasım arası gibi son derece geç bir teslim tarihi aralığı verildi.

Bu kadar uzun bir süreyi kabul etmiyoruz, çünkü balkonumuzdaki eski mobilyalarımızı bu siparişe güvenerek atmıştık ve şu an kırık ve kullanılamaz bir bahçe takımıyla kalmış durumdayız. Sürecin acilen hızlandırılmasını, kırık gelen bahçe takımımızın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.