Turkcell İnternet

Turkcell e yeni geçiş yaptım. Daha önce diğer tüm operatörleri kullandım hiç bu kadar hızlı biten bir internet görmedim. Neye göre nasıl hesaplandığını bilmek istiyorum. Ve özellikle diğer operatörlerde 1 ay rahatlıkla yeten internet sizde neden 10 günde bitiyor bunun açıklamasını istiyorum. Lütfe...

Turkcell de 20GB internet paketli tarifem var. Çocuklar benden internete bağlandığından 5GB hotspot paketi aldım. Çocukların tablet ve telefon ile tükettikleri internet hotspot paketinden değil de benim ana paketten silinmiş. Yeni paket satmak için iyi bir yol ama müşteri memnuniyeti için yanlış bir...

Turkcell de 6 saatlik 1gb internet kazandım buna güvenerek mobil veriden video izledim saatlerce 1gb yt internetimden 989 MB kalmış 2gb olan paketimden yemiş 870 kalmış. Bunu daha önce de yaşadım. 25gb sosyal medya interneti vardı 1gb olan paketi harcamıştı hep

Turkcell paketlerinde yaşanan fiyat artışından şikayetçiyim. Geçen yıl 40 GB internet için 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince paketin güncel fiyatı 800 TL oldu ve bu nedenle paketi sonlandırdım. Sonrasında hat değişikliği yapmak için faturasıza geçtim fakat bazı aksilikler nedeniyle operatör değişt...

Turkcell'e geçeli bir ay olmadı ama şehir merkezinden ayrıldığımda ne kadar büyük bir hata yaptığımı anladım. Kırsalda neredeyse hiç çekmiyor. Tatilde köye geldim, 3 km ileride baz istasyonu var, az da olsa çekiyordu, o da gitti. 20 Temmuz'da şikayet talebi açtım, bakım çalışması dediler. 10 gün old...

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...

Afyonkarahisar ili Sinanpaşa ilçesine bağlı Tazlar köyünde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı çok zayıf ve bu nedenle köyde kimse Turkcell hattını kullanmak istemiyor. Özellikle acil durumlarda iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Yıllardır bu sorunun çözülmesini bekliyoruz ancak ...

Turkcell ek paket satın aldığım halde paket aşımı ücreti faturama yansıtıldı. 532'yi arayıp bilgi istediğimde, 1 Temmuz 2025 saat 12.28'de Turkcell paketimin bittiği, saat 12.19, 12.24, 12.28 ve 13.05'te paket aşımı yaptığım söylendi. Ancak aynı gün saat 12.23'te ek internet paketi satın aldım. Bu k...

Sorunu 5-6 aydır yaşıyorum, hiçbir çözüm üretilmedi, ikinci defa yazıyorum. 10-12 senedir Turkcell kullanıyordum fakat geçiş yapıp geri dönünce avantajlı paketler olduğunu görünce Vodafone'a geçiş yapıp hemen 2 gün sonra Turkcell'e geri geçiş yaptım. Hayatımın en büyük hatası. Telefonum arama alıyor...

Paketimin bitiminde uygulamadan satın almış olduğum paket 5 GB internet içermekteydi, internet bitince kendiliğinden 10 GB yükseldi, doğal olarak fiyatı arttı. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 GB yükselmesini istemediğimi belirttiğimde paketin özelliğinin bu olduğu ve bir, şey yapamayacaklarını iletti...

30.07.2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2gb internet kazandım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 saat sonrası paketin bittiğini belirten bildirim geldi. Ben özellikle hiçbir video açmadan sadece haber ve mail okuduğum halde bu kadar kısa bir sürede 2 GB ın bitmesini anlayamadım. Aks...

Merhaba, hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Evimde ne internet çekiyor ne de konuşma yapabiliyorum. Bir çözüm bulmanızı talep ediyorum. Acil cevap verirseniz sevinirim. Çekim gücü 1. katta ve bodrum katta yok. Ne yapmalıyım? Yine başka bir rakip firmanın operatörüne geçmek zorunda kalacağım. S...

Turkcell’e geçen biri olarak yaklaşık 2 aydır Büyük Festival 60GB faturalı paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle görüntülü konuşmalar sırasında internet bağlantım sabit kalmıyor ve görüntüm sürekli donuyor. Üstelik bu sorunu sadece evde değil, farklı yerlerde ve farklı lokasyonlard...

Turkcell’den düzenli olarak Hotspot 50 GB internet paketi alıyorum. Bu paketi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her satın aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle paket ile internete bağlandığımda Instagram, Telegram, Facebook Messenger gibi uygulamalardan mesaj gönderip alamıyor, bildirim...

Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Önceden çekim gücünün yüksek olduğu yerlerde bile hem internet hem de telefon görüşmelerinde sık sık kesinti ve sinyal kaybı oluyor. Sorunu geçici olarak çözmek için hattı uçak moduna alıp tekrar açmam gerekiyor...

Numara taşıma ile Turkcell 'e numaramı taşıdım. İşlemi bayiden yaparken cayma hakkımın olup olmadığını sordum çalışan hanımefendi 3 ay boyunca cayma hakkımın olduğunu bildirdi. Turkcell hizmetinden memnun kalmadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradım cayma hakkımın olmadığını söyledi. Bende bayi h...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketimin sosyal medya için ayrılan 60 GB internetini (Facebook, X, TikTok, Instagram) kullanmama rağmen hiç kotadan düşmedi ve diğer 30 GB her yöne internetim bitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Faturanız çıksın, itiraz edin' diyorlar. Bize bu tarifeyi satarken çok ...

Turkcell'den 29 Temmuz saat 12:38'de 3 GB internetimin kaldığına dair SMS geliyor. Saat 11:43'te internetimin bittiğine dair SMS alıp, 12:44'te ise 1 GB için 100 TL otomatik olarak tanımlandığına dair SMS alıyorum. Üstünden 2 dakika geçtikten sonra, 12:46'da 205 MB kaldı deniyor. Yani 12:38 ile 12:4...

KazandiRio mobil uygulamasından Turkcell için 2 GB internet ödülünü kullandım, ancak bana herhangi bir kod veya link gelmedi. Normalde uygulama üzerinde ödül kazandığımda hemen link ile birlikte bildirim alıyordum, fakat bu defa hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internetim de hattıma tanımlanmadı. Ö...

İlk önce şöyle başlamalıyım ki Turkcell den sonuna kadar şikayetçiyim. Bulunduğum yerde verici olmasına ve 4.5 g bağlantısı olmasına rağmen 1 haftadır internet bağlantım hiç yok. Ben de eşim de bulunduğum köydekiler de defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen aldığım cevap sadece bu: ilettiğiniz b...

Uzun yıllardır Turkcell GSM hattı kullanıyorum ve son 2-3 yıldır ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Önceden hiçbir sıkıntı yaşamadığım bölgelerde artık hem arama yapamıyor hem de mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve şirket ödemeli, ayrıca etrafımdaki diğer Turkcell k...

Sevgili kadim dostum Turkcell, merhaba. Benim için 'dosttan yenir' cümlesinin şu anda baş kahramanısın. 2000 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 42 gün kala bir araştırma yapmak istedim. Taahhüdüm için bana önerilenler arasında 2000 dakika ve 35 GB için ilk 3 ay 950 TL, sonra...