to read complaints and reviews, or file yours.Aynen Favorim 25 GB Pakette Sosyal Medya İnterneti Çalışmıyor
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağmen hiçbir sosyal medya uygulamasına giriş yapamıyorum; internet sadece sosyal medya kullanımında çalışmıyor. Genel internet erişimimde hiçbir sorun yokken, sadece sosyal medya paketimin çalışmaması nedeniyle paketin vaat ettiği hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 10 gün önce paket değişikliği yaptığım günden beri yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı güncellediklerini ve sorunun çözüldüğünü söylediler, fakat hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ sosyal medya uygulamalarına erişim sağlayamıyorum.
Turkcell’den, 5335****39 numaralı hattıma tanımlı sosyal medya internet paketimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını, gerekli teknik incelemenin detaylı olarak yapılmasını ve sorunun tespit edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
