to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağmen hiçbir sosyal medya uygulamasına giriş yapamıyorum; internet sadece sosyal medya kullanımında çalışmıyor. Genel internet erişimimde hiçbir sorun yokken, sadece sosyal medya paketimin çalışmaması nedeniyle paketin vaat ettiği hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 10 gün önce paket değişikliği yaptığım günden beri yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı güncellediklerini ve sorunun çözüldüğünü söylediler, fakat hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ sosyal medya uygulamalarına erişim sağlayamıyorum.
Turkcell’den, 5335****39 numaralı hattıma tanımlı sosyal medya internet paketimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını, gerekli teknik incelemenin detaylı olarak yapılmasını ve sorunun tespit edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağme...
Turkcell hattımda kullandığım internet paketimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımda tanımlı sosyal medya paketi olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarım bu paketten değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya kullanırken aslında ayrı bir hakkım olmasına...
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...
Yaklaşık beş ay önce Turkcell’e geçtim ve 90 GB internet, 30 GB genel kullanım ve 60 GB sosyal medya hakkı içeren tarifeyi kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüş oluyor, sos...
Turkcell’e online kanaldan hat taşıma işlemi yaptım. 25 GB internet ve 5 GB sosyal medya paketine geçiş yapmak isterken, işlem sırasında online ekranda 5 GB’lik ek paket için kurye onayı kısmını işaretledim. Kurye hattı teslim etmeye geldiğinde kapıda tanımlamaya çalıştıkları cihazda sorun olduğunu,...
Yorumlar