to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Sürekli Zayıf Çekim Ve Kesintili İnternet İçin Çözüm Talebi
Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen bulunduğum bölgede ve İstanbul Kartal da Üsküdar'da da mobil çekim gücü neredeyse sürekli çok zayıf. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, bazen konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor. İki farklı hız ölçüm sitesinin değeri ve konumumu ekledim.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen bana ilerleyen süreçte yatırım programında diye geçiştirerek herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Bu kadar uzun süredir Turkcell kalitesini beklerken, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyor olmamdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bu kadar reklamlarda dağda kampta vs çekim gücü ve internet hızı diye asılsız reklam yapmaları da cabası. Pek çok bölgede kamp-karavan alanında bırakın interneti, konuşacak kadar çekmiyor bile. Zatin şehir merkezinde çekim sunamayan firma deniz ya da dağ kampında da bizi yolda bırakıyor.
Yoğunluk bahanesi sunmayın, çünkü her aboneden ücret alıyorsunuz, kullanıcı sayısı kadar hizmet sağlamanız gerekli.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Biz bilgi değil hizmet bekliyoruz. Şikayet metninde bilgi dediğiniz baştan savma cevabınız yazılı. Yurdumuzun pek çok yerini geziyorum. Siz daha 3G hızında hizmet sunamayan firmasınız. Bir de 5g diye reklamlarınız var. Turkcell olarak hizmet ve kaliteden uzaklaşmış geçiştirme ve baştan savma firması olduğunuzu görmek üzücü. Şu platformda markanız genelinde fikir edinmeniz dileklerimle.
