Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde Akşamları Sürekli Kesilen Mobil İnternet Sorunu

Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde, özellikle akşam saatlerinde internetim çekmiyor, mobil veriyle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel uygulamaları bile kullanamaz hâle geliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı kontrol edip güncelleme yaptıklarını, bölgede en son 10 Mart’ta 5 dakikalık bir çalışma olduğunu ve herhangi bir problem görülmediğini söylediler. Ancak buna rağmen yaşadığım çekim ve internet sorunu devam ediyor, benim tarafımda bir sorun olmadığı halde “sorun yok” denilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Turkcell’den, Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde, özellikle akşam saatlerinde yaşadığım bu internet çekim probleminin incelenmesini ve gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını, hattımı mümkün mertebe sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.