to read complaints and reviews, or file yours.Katlanan İnternet Paylaşımda Kullanılamıyor, Öğrenci İnternetsiz Kaldı
Turkcell’in “5G’ye geçiyoruz, internetinizi 5’e katlıyoruz” şeklinde tanıttığı kampanyadan faydalandım ve hattıma 120 GB katlanan internet tanımlandı. Ancak bu paketteki internetin paylaşımda kullanılamadığını sonradan yaşayarak öğrendim. Katlanan internetten önce ana paketimdeki internetim bitti, ardından da internet paylaşımı tamamen kesildi ve bilgisayarıma internet veremez oldum.
Ben yurtta kalan bir öğrenciyim ve bilgisayarımı internet paylaşımı ile kullanıyorum. Katlanan internet paylaşımda kullanılamayacaksa en başta açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Şu an ana paketimdeki internetim bittiği için ay sonuna kadar internetsiz kalma durumuyla karşı karşıyayım. Hattım Turkcell faturalı ve numaramın sonu 0841’dir.
Turkcell’den, katlanan internet paketinin koşullarının müşteriye açık bir şekilde anlatılmasını, mümkünse ana paketimden kullanılan internetin ve mağduriyetimin giderilmesini ve bilgisayarıma internet paylaşımı yapabilecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
