Xbox PC Game Pass İadesi 1 Ayda Yansımadı

Microsoft Store üzerinden bilgisayarıma Xbox PC Game Pass satın aldım. Ödemeyi 15 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Üyeliği kısa süre sonra iptal etmek isteyince 20 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve tarafıma iadenin en geç 1 hafta içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.

Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde de hesap hareketlerimde bu işleme ait hiçbir iade kaydı görünmediği söylendi. Az önce banka ile sesli görüşmemde de aynı bilgi verildi.

Microsoft Store üzerinden yaptığım bu işlem için sipariş numaram a7dabd89-2776-4AB0-9da0-ef9aaff3ffe4’tür. Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.