to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Cüzdanımdaki 8 GB İnternet Hediyesi Silindi, Hattıma Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Turkcell hattım için Kazandırio cüzdanımda dün 4 adet 2 GB olmak üzere toplam 8 GB internet hediyesi bulunuyordu. Her bir hediyenin altında son kullanma tarihi olarak 30.04.2026 yazmasına rağmen, ben henüz hiçbirini aktif etmeden bu sabah uygulamaya girdiğimde cüzdanımın tamamen boş olduğunu gördüm. Hattım 05********41 numaralı Turkcell hattıdır.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Hem son kullanma tarihi 30 Nisan 2026 olarak görünürken internet hediyelerimin kendiliğinden silinmesi hem de bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Kazandırio cüzdanımdan kaybolan toplam 8 GB internet hediyemin hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu tip bir durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
