Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Açıldıktan Sonra İnternet Hızım Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Mustafa
01 Nisan 21:01
10

Turkcell hattımda 5g hizmeti açıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 4g kullanırken internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak telefonumda 5g ibaresi görünmeye başladığı andan itibaren hızım 3–5 Mbps arasına düştü ve internette dolaşamaz hale geldim.

Ankara Keçiören ve Altındağ bölgelerinde mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. Sayfalar çok geç yükleniyor, bankacılık işlemlerinde sürekli takılma ve gecikme yaşıyorum, çevrim içi oyunlara girdiğimde de bağlantıdan kaynaklı ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. 5g’nin daha kaliteli ve hızlı olacağı söylenmesine rağmen şu an aldığım hizmet benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Madem altyapınız tam olarak hazır değil, bu hizmeti açarak bizleri mağdur etmemenizi beklerdim. Şu an mobil internetle hiçbir işlem yapmak istemez hale geldim. 5g kullanmak istemiyorum, eski 4g hızımı geri almak benim için yeterli olacaktır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’in, hattımın son 3 hanesi 408 olan numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak 5g kaynaklı hız sorunumu acil şekilde çözmesini ve eski internet performansını tarafıma yeniden sağlamasını talep ediyorum.

03 Nisan 09:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Nisan 10:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batıkent’te 4.5G Mobil İnternet Hızının Yetersizliği

profile
Berkay
31 Mart 19:46
292

Turkcell 5G Geçişi Sonrası İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu

profile
01 Nisan 16:37
170
Turkcell 5G Geçişi Sonrası İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu
Turkcell 5G Geçişi Sonrası İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu

5G Performansının 4.5G'ye Göre Düşük Olması

profile
Suzidil
01 Nisan 09:03
645
5g-performansinin-45gye-gore-dusuk-olmasi-1.jpg

Yıllardır Çözülmeyen Mobil İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ramazan
21 Kasım 2025 20:47
471
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri