Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Mobil İnternet Ve 5G Kesintisi: Bilgi Eksikliği Ve İş Aksaklığı

ID:35618087

Turkcell Mobil İnternet Ve 5G Kesintisi: Bilgi Eksikliği Ve İş Aksaklığı

Özge

Turkcell

01 Nisan 16:52

534

Turkcell faturalı hattımda bugün, 01 Nisan sabah saat 08:00'den bu yana mobil internet / hücresel veri ve 5G hizmeti çalışmıyor, hat hiçbir yerde çekmiyor. Gün içinde farklı konumlarda denememe rağmen internete bağlanamıyorum ve bu nedenle tüm işlerim ciddi şekilde aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme çalışması yapıldığı söylendi; ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. İşlerimi telefondaki internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle bütün günüm kayıp oldu.

Turkcell’den, mobil internet ve 5G hizmetimin acilen sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

02 Nisan 17:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 17:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 10:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintiler Turkcell'den Hızlı Çözüm Talebi

Ferhat

Turkcell

12 Mart 23:20

326

Turkcell hattına geçtiğim günden beri hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Bulunduğum her konumda mobil internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlatt...

mobil-internet-cekim-sorunu-ve-surekli-kesintiler-turkcellden-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Turkcell Hattımda Saatlerdir Süren Kesinti Nedeniyle İletişim Kuramıyorum

Yunusemre

Turkcell

24 Ekim 2025 13:55

1.219

Bugün saat 12:00’den beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşıyorum. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen, hattımda 3G bile çekmiyor; ne arama yapabiliyor ne de internet ve sosyal medya uygulamalarını kullanabiliyorum. Tekirdağ Çorlu’daki iş yerimdeyim ve bu sorun sadece hücresel ver...

Turkcell'de Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Mağduriyeti

Nur

Turkcell

26 Kasım 2025 17:02

344

Turkcell hattımda bugün sabahtan beri ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden kimseyle sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, iletişim kuramıyorum. Gün içinde farklı yerlerde de denememe rağmen her yerde aynı problemi yaşamam benim için büyük mağduriyet oluşturdu. ...

Sefai sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli İnternet Çekim Sorunu, 2,5 Ay Çözülmedi, İade Ve İndirim Talebi

Sefai

Turkcell

17 Şubat 08:42

521

Turkcell mobil internet hattımda 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana ev adresimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1,5 ay...

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Ferhan

Turkcell

06 Aralık 2025 22:58

636

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor ve internet neredeyse hiç çalışmıyor. Gün içinde farklı yerlerde de denememe rağmen sorun düzelmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhang...