Turkcell Fatura yüksek fatura

05399300906 numaralı, kızıma ait akıllı saat hattı için Turkcell ile aylık 80 TL sabit fatura üzerinden anlaşmamıza rağmen, son 3 ayda toplam 1039 TL gibi yüksek ve açıklamasız tutarlar tarafımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edilmiştir. Fatura detayında herhangi bir hizmet ya da ek ücret görünmeme...

Turkcell faturalı hattım (053******38) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde kullanmadığım bu hatta, Turkcell kendi belirlediği bir paketi tanımlayarak yaklaşık 7 aydır her ay 650-700 TL arasında fatura çıkarmış. Kendi aktif olarak kullandığım hatta bile 400 TL civarında fatur...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında 1500 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bu tutarın paketimin bittiğinden kaynaklandığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durum hiç yaşamamıştım ve ilk kez başıma geliyor. Her gün 50 tane mesaj atan Tur...

20 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattımı hiç kullanmadan, hatta telefona bile takmadan başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 353,33 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Daha önce böyle bir ...

Turkcell Gnç Platinum 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni teklif olarak 100 GB yerine 90 GB internetli bir paket ve 1140 TL fiyat önerildi. Oysa şu an ödediğim fatura tutarı 850 TL. Ayrıca, aynı paketin yeni fatura...

Turkcell faturalı hattımda kontratım sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, bir ay boyunca kontratsız şekilde ek ücretli fatura yansıtılmıştır. Normalde 420 TL civarında gelen faturam, ekim ayında 700 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde m...

22/10/2025 tarihinde Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 0071637067 numaralı müşteri hesabımız üzerinden, yaklaşık 12 yıldır Turkcell kullanıcısıyız ve bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Son bir aydır dört hattımızın taahh...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturam 500 TL olarak geldi. Ankara’da standart kullanım yapmama rağmen, son 3-4 aydır faturalarımda yüksek tutarlar görüyorum. Oysa daha yüksek GB içeren tarifelerde olan yakınlarım çok daha düşük faturalar ödüyor. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya öz...

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...

20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell faturalı hattıma her ay 500 TL çok yüksek fatura ödemekteyim. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Herhangi bir ek paket veya aşım yapmadığım halde faturam sürekli yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta Zorluk çekiyorum bu nedenle sorunuma herhangi bir çözüm bulamıyor...

Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de ...

Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi olarak ayın 20’si belirlendi ve bu nedenle faturamı sadece 14 günlük bir süreç için kullanacağım, dolayısıyla daha düşük bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi de tam ücret ödemeyeceğimi söyledi. 14 gün ...

2025 Ekim ayında Turkcell’den 40 GB Yeni Festival paketiyle yeni bir hat aldım. Paket ücretinin 270 TL olduğu belirtilmişti. Ancak ilk faturamı kontrol ettiğimde 700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında “diğer ücretler” ve “iletişim ücreti” gibi kalemler yer almakta, ancak bu...

Turkcell faturalı hattımda 1 yıllık kontratlı 20 GB internet paketim olmasına rağmen, çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu 5 GB ek internet paketi hattıma tanımlanmış ve bunun için 300 TL gibi çok yüksek bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fark ettiğimd...

Temmuz ayında Turkcell Şirinevler Şengüller şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı hattıma yüksek tutarda bir fatura yansıtıldığı için şubeye gidip nedenini sordum. Orada çalışan bir personel bana faturamın neden yüksek geldiğini açıkladı ve faturamın yaklaşık 600 TL civar...

24.08.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma'daki Gerçek Telekom Turkcell bayisinde faturalı hat işlemi yaptırdım. Bayiye gittiğimde, bütçeme uygun bir tarife istediğimi ve maksimum 200 TL civarında bir ücret ödemek istediğimi defalarca belirttim. Satış temsilcisi, yalnızca iletişim vergisiyle birlikte t...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımda (son 4 hanesi: 3339, Esnaf Avantaj Paketi) normalde 290 TL civarında fatura öderken, bu ay beklenmedik şekilde 1.350 TL fatura ile karşılaştım. Faturada internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir bayid...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 2 ay önce ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Normalde faturam 2000 TL civarında olması gerekirken, 4696 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura numaramın son 4 hanesi 3336’dır ve Malatya’da kullanıyordum. Bu sorun tek seferlik oldu; hattımı Vod...

Turkcell faturalı hattımda, 27 Eylül tarihinde tarife değişikliği yaptım. 10 Eylül - 27 Eylül tarihleri arasında Prestij Fırsat 3 GB tarifesinden 187,09 TL, 27 Eylül - 10 Ekim tarihleri arasında ise Dolu Mega 10 GB tarifesinden 217,52 TL ücretlendirildim. Her iki tarifenin de kendi aylık ücretlerind...