Turkcell Fatura yüksek fatura

Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyordum. Ekim 2025’te hattı kendi üzerime aldığım andan itibaren, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayım olmadığı halde faturalarım y...

Turkcell’e numara taşıdıktan sonra hattımı yalnızca 5 gün kullandım, buna rağmen Aralık ayı için 328,61 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura kesim tarihi 20.12.2025 olup, ilgili hat numaram 538 *******23’tür. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu anlattım. Ancak...

Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi. Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu...

Ailecek uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ancak 2023 yılından bu yana her ay düzenli olarak gereksiz derecede yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Özellikle bana ait olan faturalı hattım başta olmak üzere toplam dört hattımızın faturaları çoğunlukla 1000 TL ve üzeri geliyor ve bunun normal ve mak...

Annemin hattı üzerinden Turkcell’den şikayetçiyim. Annemin hattını, fatura süresi bittiği için Turkcell’den Vodafone’a geçirmek istedik ve geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemediğimizi, hattın tam fatura bitiminde sorunsuz şekilde ta...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattımda 12 ay taahhüt bulunuyordu. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yeni bir pakete geçmem için ne arayan oldu ne de doğru düzgün bir yönlendirme ...

Turkcell bireysel mobil hattıma geçen ay yansıyan faturada, ikinci hattıma ait 'açma kapama bedeli' adı altında 184 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın hangi hizmet karşılığında alındığı belirtilmeden, sadece açma kapama işlemi için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması ba...

Yaklaşık iki ay önce numaramı Kırşehir’de Kuşdili Mahallesi Terme Caddesi No:17 adresinde bulunan Turkcell Ana Bayi üzerinden Turkcell’e taşıdım. Bana bir yıl boyunca aylık 228,6 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay gelen ikinci dönem faturam 570 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ha...

Uzun yıllardır, 1999’dan beri Turkcell abonesiyim. Kasım ayında hattım için tarife geçişi yaptım. Öncesinde yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum, yeni tarifeye geçtiğimde en fazla 350 TL civarında olacağı söylendi. Ancak Aralık ayı faturam 570 TL olarak geldi. Üstelik geçiş sırasında sanki hat...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı adıma kayıtlı toplam dört hattım bulunuyordu. Taahhüt sürelerim henüz dolmadan bu hatlarımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda son faturalarımın toplamda yaklaşık 1.296 TL civarında olmasını beklerken, Aralık dönemi için 6.929 TL tutarında bir...

Paketim yenilendiğinden beri daha bir hafta oldu ve yarısı bitti. Üstelik gün içinde telefonla çok vakit geçirmememe rağmen bu durum yaşanıyor. Vodafone'a geçmeyi düşünüyorum, Turkcell benim için bir pişmanlık oldu. Ayrıca faturalar da çok pahalı. Son 2-3 aydır hep böyle sorunlar yaşıyorum, özellikl...

Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e...

Turkcell'in daimi üyesiyim fatura taahhüdümü hiçbir zaman aşmadım ama paket sürem bitiyor diye bana verilen en uygun teklif 500 TL. Yeni gelen müşterilere ise aynı tarifeler çok daha uyguna veriliyor. Eski müşterisine daha uygun seçenek sunması gerekirken yüksek faturaların teklif etmesi can sıkıcı....

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve numara taşıma sürecinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemlerine başladığım hatta, tarafımdan hiçbir onay alınmadan, kullandığım tarifenin yaklaşık iki katı ücretli bir tarifeye geçirild...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır kullandığım tarifenin dakikaları günlük ve aylık kullanımım için çok yetersiz kalıyor. Bu nedenle sürekli olarak paket aşımı yaşayıp yüksek fatura ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Bu konuyla ilgili Turkcell kanalları üz...

Turkcell faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen, maddi durumum nedeniyle ödemeyi tek seferde yapamıyorum. Borcun sadece bu aya ait olmasına rağmen, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturam için hiçbir şekilde taksitlendirme yapı...

Turkcell akıllı saat tarifemdeki taahhüdüm sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için 396,5 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve yaklaşık 1 aydır bu haksız faturalandırma sorunu devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini...

Kocaeli Körfez Turkcell bayisinden 2025 Haziran ayında akıllı saat için 0531******* numaralı hattı satın aldık. Bu hatta ait sözleşmeye göre aylık faturamız 200,50 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturada 856 TL tutarında bir borç çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sözleşmeye...

2 Kasım’da İstanbul Kadıköy Bahariye Turkcell bayisine giderek yeni bir hat aldım ve o sırada mevcut hattımın da kapatılmasını istedim. Eski hattımın faturası çok yüksek geldiği için bundan şikayetçi olduğumu, o hattı kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen e...

Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...

Turkcell hattımın sonu 9006 ile biten aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, bu ay hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan 961 TL olarak kesilmiştir. Online kanallardan veya sistem üzerinden fatu...

İPhone telefon ve Turkcell hat kullanıcısıyım. Yurt dışındayken bilgim dışında olan çağrı yönlendirme yüzünden faturam fazlaca geldi. Bilinçli bir yönlendirme yapmadım. Uçağa binmeden hattı çıkardım ve seyahat sürecince hiç kullanmadım. Çağrı merkezi yetkilileriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardım...