to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Familla Natural Tuvalet Kağıdı Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde Familla Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargodan ise tuvalet kağıdı yerine rulo yapılmış kahverengi düz kağıt çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün kesinlikle gönderilmemiş, bambaşka ve kullanılamaz bir ürün yollanmış durumda.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar sadece talep açılması dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben parasını ödediğim ürünü almak istiyorum.
Sipariş ettiğim Familla Natural 48’li tuvalet kağıdının, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
