Vegaspor'dan Gelen Defolu Ezilmiş Ürünler İçin Tam İade Talebi

Vegaspor’un “bir alana bir bedava” kampanyasından Vans ve New Balance marka iki ürün sipariş ettim. Bugün elime ulaşan kargoda kutulardan birinin ezilmiş olduğunu, ürünlerin ise defolu geldiğini gördüm. Kampanya sürecinde ya da sitede ürünlerin outlet olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu.

Durumu firmaya ilettiğimde iade talebimi kabul etmeyip kargo şirketine tutanak tutturmam gerektiğini söylediler ve ürünlerin outlet olduğunu sonradan ifade ettiler. Satın alma öncesinde belirtilmeyen bu outlet bilgisinin, ürünler elime ulaştıktan sonra söylenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.

Defolu ve hasarlı gelen bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.