to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalarımda Yüksek Artış Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell mobil hattıma ait faturalarım son 2–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücreti kısmında normalin üzerinde bir artış olduğunu fark ediyorum ve faturalarım yaklaşık 500–800 TL aralığında gelmeye başladı.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve varsa hatalı ya da gereğinden yüksek bir ücretlendirme olup olmadığını görmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi. Tarife detaylarım ve faturalarımdaki kalemler hakkında net bir açıklama alamadım.
Turkcell’den talebim, hattıma tanımlı tarifenin ve son 2–3 aydaki faturalarımın ayrıntılı olarak incelenmesi, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesi ve tarafıma bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
