to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
QNB kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı kullanırken bu tutarda bir kart aidatını açıkça onayladığımı hatırlamıyor ve alınan tutarı fahiş ve haksız buluyorum.
Kesintiyi gördükten sonra QNB mobil uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri olarak düzenli kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni mağdur etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı gereği, kredi kartı aidatlarının açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmeye ve tüketicinin onayına dayanması gerektiğini hatırlatarak, kredi kartımdan alınan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
