Ankara Çubuk’ta Şebeke Yok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Çubuk Esenboğa Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve dünden bugüne hatta hiç şebeke alamıyorum. Telefonum sürekli servis yok konumunda, hattımı bu bölgede neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “iyileştirme çalışmaları yapılıyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor ancak sorunum somut olarak giderilmiyor, ne net bir tarih paylaşılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Düzenli olarak faturamı ödediğim halde hattımı temel iletişim için bile kullanamıyorum. Çekmeme sorunumun kalıcı olarak çözümlenmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da mağduriyetimin giderileceği şekilde gerekli kolaylığın ve hakkaniyetli çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir alternatif bulduğumda hat değişikliğini ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.