to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Ücret 800 TL'ye Çıktı
Turkcell’de yıllardır kullandığım Dolu Dolu 60 GB tarifemde 24/05/2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu anda bu hat için aylık 500 TL civarında bir fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca tarafıma yeni teklif olarak aylık 800 TL civarında bir ücret sunuldu.
Müşteri hizmetlerini arayarak ya da bayiye giderek durumumu anlattım, indirim talep ettim ancak “sunulan tekliflerin bunlar olduğu” belirtilerek daha uygun bir fiyat verilmedi. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam ve hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması beni mağdur etti. Gelir durumum yüksek fatura ödemeye uygun değil ve sırf yıllardır Turkcell müşterisi olduğum için kalmaya çalışırken bu tutarlar benim için gerçekten ağır.
0531***6382 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve ödenebilir bir teklif sunulmasını ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değişen hiçbir şey olmadı Turkcell müşteri memnuniyetini önemsemiyor Mecbur başka kuruma geçeceğim taahhüdüm bitince
