to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanan engelli bir bireyim. Sosyal tarife kullanıyordum ve engellilere sözleşme bitmeden başka operatöre geçişte kolaylık sağlandığını, cayma bedeli alınmadığını duymuştum. Sözleşme tarihinden önce başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım, ancak Nisan 2026 dönemine ait faturam 3.600 TL olarak gönderildi.
Fatura ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama olmadı, hattıma bağlı herhangi bir cihaz da almadım. Buna rağmen sadece sözleşme bitmeden hattımı taşımam nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı hem adil bulmuyorum hem de vicdansızlık olarak değerlendiriyorum. Engelli bir birey olarak 3.600 TL gibi bir rakamı ödemem gerçekten çok zor.
Turkcell’in yıllardır müşterisi olan engelli bir kullanıcıya bu yaklaşımını kabul edemiyor ve bu tutara itiraz ediyorum. Nisan 2026 tarihli faturamdaki 3.600 TL’lik bedelin engelli haklarım ve sosyal tarife kapsamım dikkate alınarak iptal edilmesini rica ediyorum.
Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...
35 GB'lık hattım için benden 880 TL nin de üzerinde ücret alıyorlar. Diğer operatörlere göre farklı fazla bir hizmet almıyorum minimum 2 katı diğer operatörlere göre ücret ödüyorum. Onu da geçtim Turkcell olarak 410 TL'ye 50 GB'lık tarife satıyorsunuz 60 GB internet 600 TL diyorsunuz ben güncel müşt...
Yıllardır faturalı Turkcell müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde, fahiş fiyatlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşıyıp birkaç gün içinde tekrar Turkcell’e dönmek zorunda kalıyorum. Bu işlemi uzun süredir aynı şekilde yapmama rağmen bugüne kadar son ayda taşıma yaptığım için hiçbir zaman cayma b...
Turkcell faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolmak üzereyken, taşımak istediğimde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ya da ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana, “süresinde taşıdığınız için herhangi bir ücret çıkmaz, sadece 21 günlük fatura ödersiniz” denildi. Bu bilgiye güv...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yorumlar