Engelli Kullanıcıya Haksız Erken Çıkış Ücreti Ve 3.600 TL Fatura İptali

Yıllardır Turkcell hattı kullanan engelli bir bireyim. Sosyal tarife kullanıyordum ve engellilere sözleşme bitmeden başka operatöre geçişte kolaylık sağlandığını, cayma bedeli alınmadığını duymuştum. Sözleşme tarihinden önce başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım, ancak Nisan 2026 dönemine ait faturam 3.600 TL olarak gönderildi.

Fatura ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama olmadı, hattıma bağlı herhangi bir cihaz da almadım. Buna rağmen sadece sözleşme bitmeden hattımı taşımam nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı hem adil bulmuyorum hem de vicdansızlık olarak değerlendiriyorum. Engelli bir birey olarak 3.600 TL gibi bir rakamı ödemem gerçekten çok zor.

Turkcell’in yıllardır müşterisi olan engelli bir kullanıcıya bu yaklaşımını kabul edemiyor ve bu tutara itiraz ediyorum. Nisan 2026 tarihli faturamdaki 3.600 TL’lik bedelin engelli haklarım ve sosyal tarife kapsamım dikkate alınarak iptal edilmesini rica ediyorum.