Turkcell Fatura mesaj

Ağustos ayında Bulgaristan’da kullanmak üzere Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak ne internet ne de arama hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Paketi bizzat çağrı merkezi aracılığıyla tanımlayıp onaylamış olmama rağmen, hizmet sunulmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı ...

20.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturam henüz günü gelmeden kesilmiş ve 40 GB internet paketimin tamamı 1 saat içinde bitmiş olarak görünmektedir. Paketim yenilenmeden önce “40 GB internetinizin hepsini kullandınız” şeklinde bir mesaj aldım, fakat “paketiniz yenilenmiştir” mesajı gelmedi. Bu ned...

+1

13 Eylül tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattımda “Tarifen Yurt Dışında” adı altında faturama 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarına baktığımda, Filistin’e MMS gönderilmiş gibi görünüyor; ancak telefonumda gönderilmiş herhangi bir mesaj veya MMS b...

18 Ağustos 2025 tarihinde ve sonrasında, bana ait olmayan 5349****63 numaralı hat ile ilgili olarak iki kez fatura bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, 921 TL’lik bir faturanın son ödeme tarihinin 22.09.2025 olduğu belirtiliyor. Bu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde üzerime kayıtlı değil. Ayrıca he...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da senelik sözleşmemin bitiminden sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturam iki katına çıkarıldı. Bilgilendirme mesajı ise gece saat 03:00’te gönderilmiş ve bu durumun farkına ancak faturamı incelediğimde vardım. Müşteri ...

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt süresi henüz bitmemiş olan gnç Avantaj 20 GB paketimi değiştirdim. Bu değişiklik sonucunda faturam 280 TL’den 370 TL’ye yükseldi. İşlemi herhangi bir bayi ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeden, tamamen uygulama üzerinde...

10.09.2025 tarihinde kontratım sona erdiği gün, Turkcell online işlemler üzerinden Star+ 20GB paketinden Yıllık 240GB paketine geçiş yapmak için talepte bulundum. Talebim alındı ve "Bu paket fatura kesim tarihinden sonra başlayacaktır" şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, fatura kesim tarihin...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...

Htp 360 Vrtube isimli bir servis tarafından tamamen bilgim dışında hattıma abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce bu durumla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem ya da başvuru yapmadım. Ay...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs-Haziran 2024 dönemine ait faturamda yüksek tutar sorunu yaşıyorum. 420 TL tarife, 159 TL numara değiştirme ve 510 TL cayma bedeliyle toplamda 1100 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bana 1568 TL fatura çıkarıldı. Fazladan ücret talep edildiğini düşünüyorum ...

Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramaları...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Turkcell faturalı hattım için 2024-2025 yılına ait taahhüt süresi ve taahhüt bitimi gerekçesiyle tarafıma 599,07 TL gibi fahiş bir fatura bedeli yansıtıldı. Operatör değişikliğimi 04/09/2025 tarihinde gerçekleştirdim ve bu tarihten itibaren mağduriyetim devam ediyor. Hattıma ait numara: 7744. Müşte...

Eşime ait, taahhütsüz olan 543 *******78 numaralı Turkcell hattı yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşatıyor. Hattı kapatmayı unuttuğumuz için son 8 ayda kullanılmamasına rağmen farklı tutarlarda faturalar kesilmiş. Son faturanın son ödeme tarihi 24.06.2025 olarak görünüyor. Borç Recom Yasal adlı b...

Merhaba ;ben uzun bir süredir faturasız hat kullanıyordum operatörlerin tüketicilere bakışı yüzünden. 2 ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Beni uygulamaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri. Uygulama üzerinden kendime uygun bir tarife seçtim. Bu tarifenin büyük puntolarla rak...

11 Ağustos’ta Muğla’nın Datça ilçesinde bulunduğum sırada telefonuma “Sınır bölgelerinde telefonunuz yabancı operatörlere bağlanıp yüksek fatura oluşturabilir. Ağ seçimini manuel olarak Turkcell’e ayarlayın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Hemen telefonumun ayarlarını kontrol ettim ve ağ se...

Turkcell aboneliğim e-Devlet dahil hiçbir yerde bulunmamasına rağmen, sürekli Turkcell kullanıcısı kişilerin fatura mesajlarını alıyorum. B.O. adlı kişinin icra dosyasına ait mesajlar da bana gelmeye başladı. Bunun en büyük sorumlusu Turkcell'dir. 'Numaranızı data sistemimizden kaldırdık' dediler, a...

Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyam, Legalicy Hukuk bürosu’na devredilmiş. Ancak bu süreçte, bana ait borç bilgisi eşim, anne, baba, kardeş ve çocuğum dahil olmak üzere tüm yakınlarıma aynı anda mesaj yoluyla iletilmiştir. Gönderilen mesajda, “Yasal İhtardır! Sayın Sevcan b. E***** fat...

6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den tarafıma KDV alacağım olduğuna dair bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linki tıklayıp Turkcell’in resmi internet sitesinde gerekli bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak her denememde “alacağınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve KDV alacağımı görüntüleyemiyoru...

Turkcell faturalı hattımda, yalnızca 1 aylık fatura ödemesini geciktirdiğim için hem gelen hem de giden aramalarım tamamen kapatıldı. Tüm şifrelerim bu hatta geliyor ancak SMS de alamıyorum, bu yüzden birçok işlemimi yapamıyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor ve hattım üzerinden müşteri hizmetlerine d...

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...