to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Sonrası Hattım Tamamen Kapatıldı SMS Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımda, yalnızca 1 aylık fatura ödemesini geciktirdiğim için hem gelen hem de giden aramalarım tamamen kapatıldı. Tüm şifrelerim bu hatta geliyor ancak SMS de alamıyorum, bu yüzden birçok işlemimi yapamıyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor ve hattım üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Daha önce en fazla 1-2 gün gecikme yaşamıştım, böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesajı hatırlamıyorum.
680,30 TL borcu olan 0501*****28 numaralı hattım borcundan dolayı kapalı olduğu için, bana 0506*****29 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. En azından 1 aylık borcumun ertelenmesini ve hattımın tekrar açılarak SMS alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim bizler aynı zamanda Ahmet bölgesi olup Kahramanmaraş ilinde ikamet etmekteyiz yaşamış olduğunuz bu Zorlu günlerde bizlere yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba Veli Bey, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
