to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime ait, taahhütsüz olan 543 *******78 numaralı Turkcell hattı yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşatıyor. Hattı kapatmayı unuttuğumuz için son 8 ayda kullanılmamasına rağmen farklı tutarlarda faturalar kesilmiş. Son faturanın son ödeme tarihi 24.06.2025 olarak görünüyor. Borç Recom Yasal adlı bir yere yönlendirilmiş ve akrabalarıma mesaj gönderilmiş. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaklaşık 3-4 gün önce ise Avukat M**** S******* isimli biri tarafından arandım ve 1.084 TL olan borç için benden 3.000 TL talep edildi.
Son fatura ödeme tarihinden itibaren yasal olarak 90 gün sürem olmasına rağmen, 90 gün dolmadan tarafıma 2.000 TL faiz ve avukat masrafı yansıtıldı. Kullanılmayan ve taahhütsüz bir hatta, farklı aylarda ve farklı tutarlarda fatura kesilmesini ve borcun avukata devredilmesini adil bulmuyorum.
Turkcell’den beklentim; avukat masrafının ve haksız şekilde yansıtılan ek ücretlerin kaldırılması, bu süreçle ilgili detaylı açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunun Ankara’da yaşandığını da belirtmek isterim.
2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl ...
Turkcell faturalı hattım (053******65) kapalı olmasına rağmen, bugün akşam saatlerinde 0535*****93 numaralı bir avukat tarafından arandık. 68 yaşındaki yaşlı ve hasta aile bireylerim dahil olmak üzere ailem komple aranarak, borç nedeniyle haciz işlemleri başlatılacağı yönünde tehdit edildik. Aramala...
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, fatura borcumun bilgisi bana ait olmayan aile üyelerime (annem, kuzenim ve halama) birden çok kez SMS yoluyla iletiliyor. Üstelik bu mesajlar, “avukat, son gün” gibi ifadelerle tehdit içerikli ve insanları telaşa sürükleyecek şekilde gönderilmektedir. Bu dur...
Faturalı Turkcell hattı, eşim B**** T*** adına kayıtlıdır. Taahhüt süresi bittikten sonra hatta hiçbir şekilde kullanım yapılmamıştır ve taahhüt yenileme talebimiz olmamasına rağmen otomatik olarak taahhüt yenilenmiş. Ağustos ayında ise 1100 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Müşteri numaramız: 533 **...
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce mts Alacak tarafından arandım ve toplamda üç adet fatura borcum olduğu, ancak sadece 1.300 TL ve 1.900 TL tutarındaki iki faturayı ödemem halinde sorun olmayacağı belirtildi. Bu iki faturayı hem...
Yorumlar