to read complaints and reviews, or file yours.KDV Alacağımı Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgiler Alıyorum
6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den tarafıma KDV alacağım olduğuna dair bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linki tıklayıp Turkcell’in resmi internet sitesinde gerekli bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak her denememde “alacağınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve KDV alacağımı görüntüleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci mesajı görebildi, ancak bugün görüştüğüm başka bir temsilci bu mesajı göremedi ve benden ekran görüntüsü istedi. Müşteri numaram: 5327****18. KDV alacağımın toplam tutarı 24,01 TL’dir.
23 yıl boyunca Turkcell abonesi oldum ve başka bir operatöre geçtikten sonra bu KDV alacağı oluştu. Şimdiye kadar hiçbir şekilde tarafıma böyle bir indirim veya iade yapılmadı. KDV alacağımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.09.225 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
