Destek ve İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Destek hattına ulaşamama: 28 şikayette firma ile bağı olmayan kişilere SMS gönderildiği ve 'hiçbir kanaldan ulaşamadım' şeklinde belirtildiği aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette borç ve hasar bildirimleri sonrası destek hatlarına ulaşılamadığı, e-postalara dönüş alınmadığı bildiriliyor.














