to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramalarını istedim. Turkcell'in arama hizmeti de çalışmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşme esnasında şikayet oluşturulmasını istememe rağmen şikayet oluşturulmadı. Temsilciden de şikayetçiyim. Herkesin sorumluluklarını bilmesi gerekiyor. Konu hakkında talebim, bir saatlik sürede internetimi kesen firmanın, 3 aylık faturamı ödemesidir.
15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söyledile...
31.07.2023 17:25'te internet paketimin azaldığıyla ilgili SMS geldikten sonra o esnada 17:37'de herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen internetin bittiği ile ilgili SMS geldi, 17:37'de kendi kendine ek internet paketi tanımlayarak 17:39'da bu paketin de bittiği ile ilgili SMS geldi, ancak bu esna...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (532) arayarak durumu bildirdim, ancak sadece güncelleme ve altyapı sorgulaması yapıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun telefondan kaynaklanabileceği düşünü...
Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta 532’yi üç kez aradım ve her seferinde görüşme onlar tarafından sonlandırıldı...
2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...
Yorumlar