to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yakınlarıma Borç Bilgisi Gönderilmesi Hakkında Şikayet
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyam, Legalicy Hukuk bürosu’na devredilmiş. Ancak bu süreçte, bana ait borç bilgisi eşim, anne, baba, kardeş ve çocuğum dahil olmak üzere tüm yakınlarıma aynı anda mesaj yoluyla iletilmiştir. Gönderilen mesajda, “Yasal İhtardır! Sayın Sevcan b. E***** fatura dönemlerine ilişkin idari takip süreciniz sonlanmış olup icra dosyanız açılmıştır. Dosyanıza ilişkin haciz işlemleriniz kesinleşmeden tarafımıza dönüş sağlayınız. Legalıcy Hukuk bürosu” ifadeleri yer almaktadır.
Borçların kişisel olması ve kişisel verilerin korunması gerekliliğine rağmen, yakınlarımın iletişim bilgilerinin hukuka aykırı şekilde kullanılarak bu tür mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de özel hayatımın ihlali anlamına gelmektedir. Hukuka aykırı bu davranış nedeniyle Legalicy Hukuk bürosu ve Turkcell’den şikayetçiyim.
Bu konuda özür dilenmesini, kişisel verilerimin silinmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve borcumla ilgili bundan sonra yalnızca benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili elimde mesaj kayıtları ve belgeler mevcuttur. Abone numaram: 0534**62 ** *3 Bu olay ilk kez başıma gelmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
