Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Mesaj

3.459 Şikayet
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Markasının Mağduriyetini Yaşayan Ülke Vatandaşları

profile
Kadir
1 saat önce
8

Turkcell'de 51 gün kontrat sürem olmasına rağmen her gün mesaj ve telefon ile aranarak rahatsız ediliyordum. Online olarak kontratımı yeniledim ve var olan 51 günlük sürem kontratımdan gitti, fatura ücretim iki katından fazla arttı. Böyle bir durum sadece bu ülkede vatandaşa yapılır. Resmen mağduriy...

Turkcell Markasının Mağduriyetini Yaşayan Ülke Vatandaşları

Turkcell Recom Alacak Adlı Firmanın Başkasının Borcu İçin Sürekli Mesaj Atması

profile
Talha
17 saat önce
184

Recom adlı firma, S******* K****** adına kayıtlı olduğunu beyan ettiği Turkcell operatörüne ait ödenmemiş fatura borcu nedeniyle her gün mesaj gönderiyor. İletişim numarasını aradığımda ise kimseyle iletişime geçemiyorum. Numaram S******* K******'e ait değil, bana aittir. Bahsedilen borçla ve kişiyl...

1

Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması

profile
Aynur
1 gün önce
125

2 ay kadar önce Turkcell hattımı Vodafone a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Turkcell den mesaj geldi 62.02 TL lik ödemeniz var diye, ödemeyi Turkcell şubesinden yaptım. Ancak bugün yine aşağıdaki şekilde mesaj aldım. Aboneliğimi sonlandırdım, kalan ödememi de yapmış olmama rağmen Turkcell hala böyl...

Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması
Turkcell Abonelik Sonlanmasına Rağmen Ödenmemiş Fatura Mesajı Atması

Turkcell Superbox Kendi Kendine Kota Düşürüyor

profile
Didem
1 gün önce
330

Merhaba, 1.5 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır fatura dönemime 10 gün kala kotamın bittiği bilgisi geldi. İlk ay kullanımım fazla diye düşündüm ancak bu ay da aynısı oldu. 16.03.2024 te sabah saatlerinde ek 50 GB paket aldım ve gün içerisinde sadece 2 film izledim. Ertesi sabah kalktığım...

Turkcell Fazladan SMS Ücreti Aldı

profile
Necmettin
1 gün önce
201

Turkcell, iletilmeyen mesajlar için fazladan mesaj ücreti kesintisi yapmış. Rehberimdeki kişilere mesaj gönderdim ancak 'iletilmedi' uyarısı aldım. 'Tekrar gönder' seçeneğini kullandım. Daha sonra fatura beklediğimden çok daha yüksek geldi. İtiraz ettiğimde, 'Aynı numaraya aynı mesajı üçer defa gönd...

Turkcell Fazladan SMS Ücreti Aldı
1

Turkcell Mesajları,Turkcell Yasal Kanunları Boş Vermesi.

profile
İryna
3 gün önce
166

Bugün Turkcell'den mesaj aldım: sn., i. B. P. 53025... Numaralı Turkcell hattınızın toplam 353 TL borcunuzun avukat, vekalet ve diğer dosya masrafları dahil yaklaşık 3953 TL'ye çıkmaması için hemen 02162756120 arayarak bilgi alabilir ve fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz. B002. 1 saat sonra yine mesaj...

5
Çözüldü

Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Harun
3 gün önce
317

"Söylenen gün beni arayıp sorunumla ilgilendiler, paranın (250 TL) sonraki dönem faturasından düşeceği söylendi. Beni arayanlar gayet nazikti teşekkür ederim."

Turkcell BİP uygulamasında yer alan '5'te 5 penaltı' adlı bilgi yarışması tarzı etkinlik, kazanılan puanlar karşılığında 100-500 MB arası internet hed...

Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
1

Turkcell İnsanları S*lak Yerine Koymaktan Vazgeç!

profile
Sıla
3 gün önce
108

Turkcell'den kızımın saati için 5-6 ay önce internet hattı aldık. Kızım sadece 10-15 gün kullandı ve saat aylardır kullanılmıyor. İçindeki hattın ödemesiyle ilgili bu süre zarfında herhangi bir bilgi mesajı, e-posta ya da arama yapılmadı. Biz de unuttuk ve birikmiş birçok ödeme bugün yasal süreç baş...

1

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası

profile
Özge
3 gün önce
171

Sayın M****** Ö*****, Turkcell fatura borcunuzu ödemediğinizden dolayı hesabınızın takibi Recom Alacak Yönetimine atanmıştır. Ödeme yapılmaması durumunda yasal takip kanalı ile tahsilat sağlanmasına yönelik işlem riskiniz bulunmaktadır. Sicilinizin olumsuz etkilenmemesi ve ödeme koşulları hakkında b...

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
4
Çözüldü

Turkcell Başkasına Ait Borç

profile
Hüseyin
3 gün önce
112

"Hemen geri dönüş sağlandı. Teşekkürler..."

Turkcell operatörü tarafından tanımadığım bir kişiye ait fatura bilgileri bana mesaj olarak gönderiliyor. Numarayı aradım ancak ulaşamadım. 4 aydır dü...

Turkcell Başkasına Ait Borç
Turkcell Başkasına Ait Borç
1

Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu

profile
Unal
4 gün önce
158

02 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesine rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...

Turkcell'in Cayma Bedeli Uyanıklığı

profile
Deniz
5 gün önce
285

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den 09.02.2024 tarihinde hattınızı taşıyacağız ve Turkcell'i kullanabileceğiniz mesajı geldi. Ayın 9'unda diğer hattım kapandı fakat Turkcell hattım 2 gün açılmadı. Bu yüzden kızarak Turkcell hattımı tekrar başka bir operatöre taşıdım. 17 gü...

Turkcell Fahiş Fiyat Artışı Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Metin
5 gün önce
256

Turkcell'de aynı tarihte akıllı saat tarifesi aldım. Tarife taahhüt süreleri bitmiş, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. 51 TL olan tarifeye 190 TL kesilmeye başlanmış. Hat açtırırken verdiğim mail adresine fatura gönderilmemiş. Benim telefonuma da bilgilendirme yapılmamış. 'Akıllı saate me...

Turkcell Hat Değişikliği Sorunu

profile
Ayhan
5 gün önce
165

Merhaba Turkcell hat kullanıcısıyım dün telefon numaramı değiştirmek için iletişime geçtim telefon numarası değişti fakat eski kullanıcısının hala mesajları hattıma geliyor fatura ödeme banka vs. Mesajlar geliyor lütfen bir çözüme bağlayın. Mesaj örneğini aşağıya bıraktım.

Turkcell Farklı Fatura Gönderilmesi

profile
Mehmet
6 gün önce
113

Turkcell operatör abonesiyim, kullandığım paketimde ücretsiz 250 SMS hakkım olduğu halde Bankaya 4747 olarak yazdığım mesajı ücretlendirmiş ve, "dijital servis ücreti adı altında faturama yansıtmıştır. Dakika, süre ve İnternet aşımı olmadığı halde her ay faturam farklı gelmektedir şikayetçiyim. 5057...

1

Kanundan Üstün Firma Turkcell

profile
Cihan
6 gün önce
110

Turkcell firması, '9 Mart 2024 tarihinde taahhüdünüz dolmaktadır.' diye mesaj atmış. 9 Mart'ta buna istinaden internetten uzatma işlemi yaptım; ancak faturam iki katına çıktı. Firmayı aradım, 'Öyle bir şey mümkün değil.' dediler, ama mümkünmüş. 10 Mart günü tekrar aradım, 'Düzelttik.' dediler. Teşek...

1

Turkcell Kapalı Hatta Borç Çıkıyor

profile
Yeter
1 hafta önce
106

T***** G********'a ait Turkcell hattı çok önce Türk Telekom'a aktarılmış olmasına rağmen hala Turkcell'den fatura gelmektedir. T***** G********'a ulaşılamamaktadır. Türkiye'de bulunmamakta ve daha önce bu faturaları ben ödemek zorunda kalmıştım. Şimdi yine fatura çıkmış ve icraya verilecek 12.000 TL...

Turkcell Kapalı Hatta Borç Çıkıyor
5
Çözüldü

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması

profile
Pinar
1 hafta önce
147

"Müşteri hizmetlerinden sorunumu çözemediğim için şikayet vara yazdım, hem şikayet vara hem dönüş sağlayıp problemimi çözen Demet hanıma teşekkür ederim"

Kaç yıl olduğunu bile hatırlamıyorum; oldukça eski bir Turkcell kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre iki kat gibi bir ücret ödüyor olmama ve diğer ...

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması
Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması
1

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi

profile
Özlem
1 hafta önce
251

Ocak ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde ise başka bir operatöre geçirdim. Üzerime herhangi bir fatura çıkmamasına rağmen bugün Turkcell'den fatura borcu olduğuna dair mesaj aldım. Turkcell iletişim merkezine gittim çünkü müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıy...

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi
1

Turkcell Fazla Fatura Çıkardı

profile
Erdinç
1 hafta önce
145

Turkcell 2 ay önceden paketiniz bitiyor mesajı atıyor. 1 ay kala paket satın alıyorum ve eski paketimi direk iptal edip yeni pakete geçiriyor. Dolayısıyla hem 1 ay önce paketi almış oluyorum hem de 1 fatura daha fazla ödemiş oluyorum. Bravo Turkcell sonrada açıklama su satın alınırken yazıyordu!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör