to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt süresi henüz bitmemiş olan gnç Avantaj 20 GB paketimi değiştirdim. Bu değişiklik sonucunda faturam 280 TL’den 370 TL’ye yükseldi. İşlemi herhangi bir bayi ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeden, tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eski paketime, yani gnç Avantaj 20 GB’a geri dönmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın eski tutarına dönmesini talep ediyorum.
Gnç 20 GB Tarifesinde Taahhüt Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtılması Turkcell gnç 20 GB kampanyasına geçiş yaptım ve söz konusu kampanyanın taahhütlü olduğu ve indirimli fiyatla (280 ya da 290 TL) kullanılabileceği bilgisini aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde taahhüt onayı gerektiği...
10.04.2025 tarihinde Turkcell mağazasına hattımı taşımak için başvuru yaptım. Geçmek istediğim tarife ise GNC Avantaj 90 GB 470 TL'lik tarife olarak belirttim ve bayi personeline ilettim kendisi de başvuru işlemlerini gerçekleştirdi. Fakat 12.04.2025 tarihinde hattım açıldığında GNC Avantaj 60 GB ge...
Turkcell Faturalı 20GB paketim için taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattıma yeni bir paket tanımlandı. Üstelik daha önce 550 TL’ye kullandığım paket, bu kez 990 TL olarak faturama yansıtıldı. Bu durumun bana sorulmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. 10 A...
21 Ekim tarihinde Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde, Eylül ayında 190 TL olarak kullandığım ve ödemesini yaptığım paketimin bu ay 250 TL’ye yenilendiğine dair mesaj aldım. Ancak uygulamada faturamın 420 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aynı paketi kullanmama ra...
Turkcell faturalı hattımda, 1 Eylül 2025 tarihinde "Aynen Favorim 20 GB" paketine geçiş yaptım. Sadece 9 günlük kullanım için olması gereken 58 TL yerine, 10 Eylül 2025 tarihli faturamda 145 TL ücret yansıtıldı. Aradaki 88 TL’lik fazla ücretin neden alındığına dair faturada bir açıklama bulunmuyor. ...
Yorumlar