BiTaksi Sürücü Hesabım Süresiz Engellendi, Açıklama Ve Hesap İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıldır BiTaksi uygulamasında sürücü hesabım süresiz olarak engelli durumda ve bu engelin neden konulduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Uygulama ile iletişime geçtiğimde sadece “süresiz engellisiniz” denildi, ancak hangi sebeple böyle bir karar alındığı açıklanmadı.

Engel konulmadan önce herhangi bir yolcuyla sorun yaşamadım, kimseyle tartışma veya problemim olmadı. Sadece puanımın düşmüş olabileceğini tahmin ediyorum, bunun dışında beni haklı bir gerekçe olmadan zan altında bırakan bir durumla karşı karşıyayım.

BiTaksi sürücülüğü benim ana gelir kaynağımdı ve yaklaşık 1 yıldır bu engel yüzünden ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

BiTaksi’den ricam, öncelikle hesabımın hangi somut gerekçeyle ve hangi kurala dayandırılarak süresiz engellendiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesi, ardından da haksız bir uygulama söz konusuysa sürücü hesabımdaki engelin kaldırılarak tekrar aktif edilmesidir. Konunun adil ve şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.