"Teşekkürler."
Turkcell Faturakapandı
2.054 şikayet
Turkcell Ve Apaydın İletişim'de Yanıltıcı Faturalandırma Ve Sözleşme İhlali
Turkcell Apaydın İletişim Adana Çukurova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde, 5 hat, 10 araç takip ve 333 adet m2m hat... karşılığında aylık 6.3xx tl bedel ile Turkcell’e geçiş yaptık. Bu çerçeve sözleşme, satış temsilcisi m***’in şirketimizi ziyaretinde imzalanmıştır. Hatları kullanmaya başladıktan
Tam Ödeme Yaptım, 400 TL Harç Ücreti Ve Borç Ödendi; İcra Dosyası Hâlâ Açık
Turkcell’e ait mobil hattımın (sonu 1725 ile biten) fatura borcu nedeniyle hakkımda açılan icra dosyasını yaklaşık bir h...afta önce tamamen ödedim. Ödeme öncesinde avukatla görüştüğümde benden ayrıca 400 TL harç ücreti talep edildi ve bu ücreti de yatırdım. Bugün dosyamı kontrol ettiğimde icra dosyas
Turkcell Kapatılan Hattın İzinsiz Tekrar Açılması Ve Tekrarlanan İcra Tahsilatları!
Turkcell’e ait 0535******* numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanmad...ığım, hizmet almadığım ve kapatıldığı söylenen bu hat üzerinden defalarca icra dosyası çıkarılarak benden ücret tahsil edildi. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce bu hat için icra gö
Yurt Dışı Kullanımı Kapalıyken Alınan 400 TL Ücretin İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Yanlış Numara Girişi Nedeniyle Telefon Konuşma Hattı Kapandı
Merhaba 18.05.2026 tarihin de İstanbul Yenibosna da annem telefon faturasını ödüyor Turkcell bayi fakat bayi yanlış numa...ra girmişler annemin telefon konuşmaya kapatıldı bugün gidip söylediğin de yardımcı olmamışlar geri göndermişler bunun en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum fiş te detayalar y
Turkcell Açma Kapa Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve Sinyal Sorunu
"Teşekkürler problem çözüldü"
Turkcell fatura açma kapa bedeline 250, açma kapama 100 TL'de gecikme bedel...i aldı. Bu çok fazla; bir tanesini anladı, ikinci ceza neden çok yanlış bir
Açma Kapama Ücretlerinde Haksız Fazlalık Ve İade Talebi
"Merhabalar beni arayıp detaylı bilgilendirme sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda birkaç aydır faturalara yansıtılan açma kapama b...edellerinin fazla olduğunu fark ettim. Mart ayından bu yana gelen faturalar
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Hattım Kapatıldı
Turkcell mobil hattım için Ziraat Bankası üzerinden Turkcell’in kendi uygulaması aracılığıyla otomatik ödeme talimatım o...lmasına rağmen, bugün faturam ödenmemiş gibi gösterilerek hattım kapatıldı. Ödemelerimin düzenli olarak otomatik talimatla yapılmasına güvenmeme rağmen hattımın bu şekilde kapatılm
Öne ÇıkanKonular
Borç Ödedim Ama İcra Dosyam Açık Kaldı
Turkcell’e ait 0545*****44 numaralı faturalı hattımla ilgili borcumu 24 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 18 bin lira olarak... ödememe rağmen, icra dosyam üzerinden 1 yıldır hiçbir işlem yapılmadı ve dosya hâlâ kapatılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen icra dosyasının açık görünmesi beni hem maddi
Faturada Açma Kapama Ücretine Haksız Kesinti İptali
Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını
Ödenen İcra Borcunun Ve Faizlerin Sistemden Kaldırılması Talebi
Turkcell’e ait 0553********62 numaralı faturalı hattımın icraya düşen 5.800 TL tutarındaki borcunu 2025 yılı Haziran ayı...nda ödedim. Buna rağmen şu an sistemde hâlen borçlu görünüyorum ve her ay bu borcun üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor; şu anda ise 6.370 TL borç görünmekte. Ödemeden sonra d
İzin Almadan Yansıtılan Tyg Tarife Ücretlerine İade Ve Ek Servis Kapatma Talebi
"Faturamda ilgili kısımlarda değişiklik yapılacak. Teşekkürler."
Turkcell hattımın fatura sahibi olarak Y**** E*** İ*** adına kayıtlı hatta,... bilgim ve onayım olmadan iki kez Tyg tarifesi adı altında ek ücret yansıtı
Kişisel Bilgiler Kullanılarak Gerçek Dışı İndirim Teklifi Ve Rahatsız Arama
20.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0212 945 92 88 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi doğrudan ismimle hitap ederek, hattımdaki indirimin bitt
Geçici Hattı Açma İsteğim Reddedildi
Turkcell faturalı hattımın ödenmemiş faturası olduğu için bugün hattım kapandı. Aynı gün içinde hem borcumu kontrol etti...m hem de müşteri hizmetlerini arayarak maaşımı henüz almadığımı, en geç bugün içinde ya da yarın kesinlikle ödeyeceğimi belirttim ve hattımın sadece 48 saatliğine geçici olarak açı
Ödeme Sonrası Hattım Ve İnternetim Açılmadı
Turkcell faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle aramalara kapandı. Bugün 15.05.2026 tarihinde saat 12:07’de 2.872 TL t...utarındaki fatura borcumu ödedim. Buna rağmen hattım 12:07 ile 14:18 arasındaki sürede ve sonrasında da arama yapmaya açılmadı, mobil internetim de hala aktif değil. Bu süreçte Tu
Ücretsiz Hat Dönüşümünden Sonra Kesilen 500 TL Fatura İptali Talebi
0536********68 numaralı faturalı Turkcell hattımın faturasız hatta dönüştürülmesi için talep de bulunarak hattı kullanma...dan kapattım. Uygulamadan son kontrol ettiğimde 150 TL civarında bir borcum vardı bugün banka uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde 500 TL bir faturanın daha yansıtıldığını gördüm
Turkcell Otomatik Ödeme Yapmasına Rağmen Hattımı Bilgilendirme Olmadan Kapattı
Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell abonesiyim ve faturalarım uzun süredir Türkiye İş Bankası üzerinden otomatik ödeme ...talimatıyla ödeniyor. Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde bu ayki faturam ödenmemiş göründüğü için, hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve telefonumu büyük zorlukla tek
Akıllı Durma Servisi Olmasına Rağmen Aşırı Fatura
"Yanlıştan döndüler memnunum"
Şüpheli Alacak Bildirimi İçin Turkcell’den Açıklama Talebi
"Çözümünüz için çok teşekkürler ederim"
Geçen sene temmuz ayında kapattırdığım Turkcell hattım ile ilgili olarak bu...gün tarafıma, Turkcell’den alacağım olduğunu söyleyen bir SMS ulaştı. Mesaj
Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu Fatura Taahhüdünü Engelledi
09.05.2026 tarihinde saat 10:45–11:00 aralığında 0552***6392 numaralı mobil hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini (053...*********00) aradım ve ismini hatırlamadığım bir müşteri temsilcisine bağlandım. Amacım yeni fatura taahhüdü işlemlerimi yaptırmaktı ancak bu görüşmede talebimle ilgili hiçbir işle
ITunes Faturana Yansıt Ücretleri İptal Ve Tamamen Kapatılmalı
Turkcell hattım olan 545833**** numaralı hattımda “iTunes faturana yansıt” özelliğini kapatmama rağmen son iki aydır fat...uralarımda bu kalemden düzenli olarak artış oluyor. Spotify üzerinden ödeme yöntemimi değiştirip operatör faturama yansımayacak şekilde ayarlamama rağmen, her ay 732 TL ve 852 TL g
Kullanmadığım Hat İçin 15 Bin TL Fatura Ve Haciz Tehdidi
Turkcell’e ait 0530******* numaralı faturalı hattımı ocak ayından beri kullanmıyorum. Hattımı kaybettim ve bu nedenle ka...pattırmak için Turkcell’i defalarca aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, her seferinde hatta bekletildim ve işlem yaptıramadım. Hattı kullanmad
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.959
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.140
eSIM1.168
Fatura15.598
Faturalı Paketler3.922
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu750
Hat Devir880
Hat Kapatma888
Hat Kısıtlama761
Hesap3.067
Hız Testi268
İnternet10.585
Kampanya1.986
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza897
Mobil Ödeme575
Numara Değiştirme377
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum943
Puk Kodu28
Rahat Paketler513
Salla Kazan898
Sim Kart2.779
Superbox4.941
Şebeke3.308
Taahhüt1.997
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle243
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.218
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















