to read complaints and reviews, or file yours.212 TL Hat Açma-Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi
Turkcell hattım geçmişte iki defa fatura gecikmesinden dolayı kapandığında, hat açma-kapama bedeli talep edilmemişti. Ancak hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Mayıs 2026 dönemine ait faturama 212 TL tutarında hat açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.
544***7632 numaralı hattıma ait, fatura tarihi 10.06.2026 olan faturada bu ücreti görünce şaşırdım, çünkü daha önce aynı durum yaşandığında böyle bir ücret alınmamıştı. Aynı operatörle yaşadığım benzer durumda ücret alınmazken, hattı taşıdıktan sonra böyle yüksek bir ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Bu hat açma-kapama bedelinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 212 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell beni aradı ve şöyle dedi : Bla bla bla... Bir ellerinde makas diğer ellerinde metre. Kendileri biçiyor kendileri kesiyor. Turkcell pişmanlıktır!
