to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 Faturamda Açma Kapama Ücreti 212 TL İadesi Talebi
Yıllardır Turkcell hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme ya da hat kapama işlemi yaşamadım. Ancak 2026 Mayıs ayı faturamda, ilk defa “açma kapama” adı altında 212 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Her zaman zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Bu nedenle Mayıs 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 212 TL’lik açma kapama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki kayıtların ve sistemsel işlemlerin incelenmesini istiyorum.
Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve bu durumun kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
