Mayıs 2026 Faturamda Açma Kapama Ücreti 212 TL İadesi Talebi

Yıllardır Turkcell hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme ya da hat kapama işlemi yaşamadım. Ancak 2026 Mayıs ayı faturamda, ilk defa “açma kapama” adı altında 212 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Her zaman zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Bu nedenle Mayıs 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 212 TL’lik açma kapama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki kayıtların ve sistemsel işlemlerin incelenmesini istiyorum.

Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve bu durumun kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.