Turkcell Hat Açma Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Funda · 2026-06-12T14:10:51+03:00

Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama bedeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama işlemi için herhangi bir ad altında ücret talep edilemez. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 212,70 TL tutarındaki hat açma kapama ücretinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Funda

Turkcell

12 Haziran 14:1011

Turkcell

12 Haziran 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yasalara Aykırı Hat Açma-Kapama Ücreti İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Ayse

Turkcell

21 Kasım 2025 18:38786

Turkcell abonesiyim. 10.10.2025–10.11.2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, hattıma 162 TL tutarında “hat kapama–açm...a ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu yıl içinde hat kapama–açma işlemi ilk kez uygulanmış olmasına rağmen tarafımdan bu ücret alınmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tü...

Çözüldü

Otomatik Ödemede Yaşanan Hata Nedeniyle Hattım Haksız Yere Kapandı

Erol

Turkcell

4 Aralık 2025 15:10706

Turkcell mobil hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım olması...na rağmen, Kasım ayına ait fatura bilgim bankaya iletilmediği için faturam ...

Turkcell Hatlarında Fahiş Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

İsmail

Turkcell

3 Aralık 2025 12:55814

Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...

1 Destek

Sözleşmeye Aykırı Hat Açma-Kapama Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel

Turkcell

19 Aralık 2025 10:48433

Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında "hat kapama-açma bedeli" adı altında 150 TL yansıtıldığını gördüm. Oys...a Turkcell sözleşmesinde açıkça, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılı içeris...

Turkcell Ve Apaydın İletişim'de Yanıltıcı Faturalandırma Ve Sözleşme İhlali

Onur

Turkcell

9 Haziran 10:2826

Turkcell Apaydın İletişim Adana Çukurova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde, 5 hat, 10 araç takip ve 333 adet m2m hat... karşılığında aylık 6.3xx tl bedel ile Turkcell’e geçiş yaptık. Bu çerçeve sözleşme, satış temsilcisi m***’in şirketimizi ziyaretinde imzalanmıştır. Hatları kullanmaya başladıktan...

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör