Turkcell Hat Açma Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Funda · 2026-06-12T14:10:51+03:00

Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama bedeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama işlemi için herhangi bir ad altında ücret talep edilemez. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 212,70 TL tutarındaki hat açma kapama ücretinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Funda

Turkcell

12 Haziran 14:1078

Turkcell

12 Haziran 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Haziran 15:25

Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Uyarısız Hat Kapanması Ve 425,4 TL Açma Kapama Ücretine Karşı Şikayet

Furkan

Turkcell

15 Haziran 02:4397

Turkcell faturalı hattım için 18.05.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde hattımda açma kapama yapılmıştır faturalarımda topla...m 425,4 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımın kapanacağı veya kısıtlanacağıyla ilgili öncesinde herhangi bir arama ya da sesli bilgilendirme yapılmadı...

Tek Fatura Gecikmesi Nedeniyle Arama Engeli Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Uğur

Turkcell

8 Nisan 15:21127

Turkcell’e ait faturalı hattımda, sadece tek bir faturamı ödeyemediğim için yaklaşık 1 haftadır aramalara kısıtlama geti...rildi. 23 Mart son ödeme tarihli, yaklaşık 4.900 TL tutarındaki faturam ödenmediği gerekçesiyle önce giden aramalarım kısıtlandı, bugün ise gelen aramalara da tamamen kapatıldı. B...

Yanıltıcı Satış, Cihaz Teslimatı Yok Ve Haksız Faturalar 19.000 TL’yi Aştı

Fatih

Turkcell

31 Mart 16:37288

Turkcell kurumsal hat abonesi olarak, 11/2025 tarihinde 24 hat üzerinden yapılan kurumsal geçişte ciddi şekilde yanıltıl...dım ve mağdur edildim. Satış esnasında tarafıma, tüm vergiler ve ek internet kullanımları dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında aylık fatura ödeyeceğim açıkça ifad...

4 Destek

17 Yıl Sonra 33 TL Borcun 9.000 TL’ye Çıkması Ve Bildirimsiz İcra İşlemi

Ahmet

Turkcell

17 Şubat 19:34614

2007 yılında üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hat açılmış, bu hat 2009 yılında kapatılmıştı. O dönem sistemde 33 TL bor...ç göründüğü söylenmiş; üzerinden yıllar geçtiği için herhangi bir bildirim veya uyarı almadım. Aradan yaklaşık 17 yıl geçtikten sonra, 16.02.2027 tarihi itibarıyla bu borcun faiz v...

1 Destek

Turkcell'in Haksız Hat Açma Kapama Ücreti İçin Geri İade Talebi

Zilan

Turkcell

6 Ocak 07:48308

Turkcell benden haksız yere hat açma-kapama ücreti olarak 186 TL kesinti yapmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne iliş...kin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17/3'üne göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete a...