Ödenmiş Turkcell Borcunun Risk Raporunda Hâlâ Borçlu Görünmesi Ve Kredi Mağduriyeti

Turkcell’e ait faturalı bireysel hattıma ilişkin geçmiş dönem gecikmiş faturalarım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı ve hat zaten uzun süre önce kapanmıştı. İcra dosyası kapsamında yer alan 2024/3915 esas numaralı dosyaya ilişkin 6.099,71 TL tutarındaki borcumu, avukatlık bürosunun yönlendirmesiyle 13.05.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Bu ödeme sonrasında dosyam 02.06.2026 tarihinde UYAP üzerinden kapandı ve e-Devlet’te borç-alacak sorgulaması yaptığımda da herhangi bir borcum görünmemektedir.

Ancak 15.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği risk raporumu aldığımda, Turkcell’e ait bu borcun hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına rağmen risk raporunda borçlu görünmem nedeniyle bankalardan yeni bir kredili ürün kullanamıyor, finansal işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait telefon numaram 5301****71’dir.

Avukatlık bürosu, ödemenin ardından dosyayı UYAP üzerinden kapattığını belirtmiş, Turkcell ise konuya dair herhangi bir adım atmamıştır. Tüm yasal borcumu ödemiş olmama rağmen risk merkezi kayıtlarımın güncellenmemesi, benim dışımda gelişen ve tamamen teknik/kurumsal süreçlerden kaynaklanan bir sorun olarak karşıma çıkmaktadır.

Ödemelerimin ve UYAP kayıtlarının dikkate alınarak, risk merkezi sisteminde Turkcell’e ait görünen bu borcun en kısa sürede “ödenmiş/kapanmış” olarak güncellenmesini ve raporumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi ve benzeri finansal ürünlere erişimimde yaşamış olduğum mağduriyet devam edecektir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.