Faturamda Haksız 212 TL Hat Açma Kapama Ücreti

Turkcell faturalı hattımın Haziran 2026 dönemine ait faturasına, ilk kez yaşadığım hat açma kapama işlemi nedeniyle 212 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu ücreti yüksek ve haksız bulduğum için itiraz etmek istiyorum.

Gecikme nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını ve bu nedenle ücret alındığını öğrendim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeden dolayı bu tutarın faturaya yansıtıldığı, ücret iptali veya faturadan düşülmesinin mümkün olmadığı söylendi.

İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir hat açma kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Hat açma kapama bedelinin iptal edilerek 212 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.