to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız Açma/Kapama Ücreti 212,70 TL Görüldü Ve İade Talebi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak faturalarımı düzenli ve zamanında ödemekteyim. Bugüne kadar hattımın kapatılması veya yeniden açılması gibi bir durum yaşamamışımdır.
Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturamda, 8197 ile biten hattıma “Açma/Kapama Ücreti” adı altında 212,70 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi gerekçeyle faturama yansıtıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yapılacak inceleme sonucunda ücretin hatalı veya haksız olarak yansıtıldığının tespit edilmesi halinde 212,70 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
