to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Hattında Yetkisiz Oyun İçi Satın Alımlarının İadesi Talebi
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell hattında bilgimiz ve onayımız olmadan e-futbol oyunu üzerinden oyun içi altın satın alımları yapılmış ve bunlar faturaya yansıtılmıştır. 29 Mayıs tarihinde 74 TL, 4 Haziran tarihinde hem 45 TL hem 189 TL ve 16 Haziran tarihinde 45 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Ne benim ne de babamın bu alışverişlerden haberi vardır, herhangi bir onayımız olmadan bu tutarlar faturaya eklenmiştir.
Bu nedenle söz konusu tarihlerde oyun içi yapılan bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini ve hattımıza yansıtılan tüm bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu hat üzerinden oyun/uygulama içi satın alma işlemlerinin güvence altına alınmasını ve gerekirse tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Degerli Müsterimiz, Talebinizi degerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. Inceleme tamamlandiginda size bilgi verilecegini belirtmek ister, kisa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygilarimizla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
