Sürekli Sefer Ertelemesi, Araçta Mazot Kokusu Ve Sigara Kullanımı

11.11.2026 tarihinde saat 23:50 kalkışlı, 2 numaralı koltuk için Ankara’dan Ceyhan’a online bilet aldım. Daha yolculuk başlamadan sefer saati sürekli ertelendi, firmadan net bir bilgi verilmedi. Ayrıca aracın otogara girmeyeceği, yol üzerinden yolcu alacağı söylendi, bu da tartışmaya neden oldu ve en sonunda otogardan alınabildik.

Yola çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra araçla ilgili ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Araçtan gelen rahatsız edici bir ses vardı ve aracın içi aşırı derecede mazot kokuyordu. Bunun yanında şoför ve muavinler yaklaşık her 10 dakikada bir araç içinde sigara içiyordu. Yolcular rahatsız olduklarını açıkça söylemelerine rağmen bunu hiçbir şekilde dikkate almadılar, bu tutumları tamamen umursamazdı.

Hem can güvenliği hem de yolcu konforu açısından bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum. Yolculara saygılı ve düzgün iletişim kuran personellerle çalışılmasını, araç içi sigara kullanımının kesinlikle engellenmesini ve araçlardaki teknik ve koku sorunlarının acilen giderilmesini istiyorum. Bu konularda gerekli denetimlerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.