to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Hat Açılmıyor
Turkcell hattımda iki adet son ödeme tarihi geçmiş faturam vardı. Bunlardan 7.997 TL tutarındaki fatura artık hat kapatma aşamasına kadar gelmişti, diğer fatura ise haziran ayına ait 6.349,5 TL tutarında ve hat kapama işlemine yaklaşık 1 hafta–10 gün gibi bir süre daha vardı. Ben, hattın kapanmasına sebep olan 7.997 TL’lik faturayı ödedim ancak buna rağmen hat açılmadı.
Turkcell bayisine gittiğimde, diğer gecikmiş faturayı da ödemeden hattın açılmayacağını söylediler. Ben burada kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum çünkü hattın kapanmasına sebep olan faturayı ödemiş olmama rağmen, henüz hat kapama süresi gelmemiş olan diğer fatura yüzünden hattım açılmıyor.
0555********37 numaralı hattımın, ödediğim fatura dikkate alınarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Haziran ayına ait 6.349,5 TL tutarındaki faturanın ise normal fatura sürecinde, kendi son ödeme tarihinde işleme alınmasını ve hattımın bu süreçte açık kalmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir gelişme yaşanmadı açmadınız hattımı boş yere 8 bin lira ödemiş oldum 15 yıllık hat sahibiyim bana 1100 lira 14 GB veriyorsunuz yeni gelenlere 250 liraya 30 GB bu olayda zirveye ulaştınız şu hattımı açmadığınız an direk değiştireceğim diğer kurumlara yöneleceğim zaten
Attığım resimlerde de var siz hattı kısıtlamadan 1 hafta önce bilgi vereceğinize dair ama bana bilgi vermediniz haksız yere şu ansa hattım kapalı hattımı açıp gerektiği zaman ve saatte geri açmanızı talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
