to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Maksi 20 GB Tarifesinde Onaysız Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell 542***1580 numaralı hattım için aldığım faturalardan şikayetçiyim. Dolu Maksi 20 GB tarifesini ilk aldığımda hem uygulamada gördüğüm hem de bana söylenen aylık ücret 550 TL idi. İlk faturam da 550 TL olarak geldi.
Daha sonra hattıma 850 TL civarında faturalar yansıtıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu artışın uygulanmış olmasını kabul etmiyorum. Ben uzun süredir bu yüksek tutarlı faturaları ödemişim ve tarifemin başta belirtilen ücretle aynı olmadığını yeni fark ettim.
Tarifemin taahhüt başlangıcındaki ücret üzerinden düzeltilmesini, fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Turkcell ile olan sözleşmemi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.10.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
