to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Eko 40 GB Tarife Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 427 TL olarak devam ediyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin yeni dönem ücretinin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu seviyede bir artışın çok yüksek ve tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu fiyat artışı için herhangi bir onay vermedim, tarafıma ayrıca SMS veya arama yoluyla da bir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulama üzerinden gördüm. Müşteri hizmetleri veya bayiye henüz başvurmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Ben, mevcutta kullandığım Dolu Eko 40 GB tarifeme 427 TL civarında bir tutarla ya da makul bir artışla devam etmek istiyorum. Uygulamada görünen 700 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
