Genç Avantaj 60 GB Paketi Fatura Artışı Mağduriyeti

Turkcell hattımda Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Turkcell’e geçerken bu pakete başlamış ve aylık faturam yaklaşık 447 TL civarındaydı. Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni fatura döneminde aynı paket için ilk 3 ay faturamın 750 TL, sonraki 9 ay ise 800 TL olacağını görüyorum. Faturamın bu kadar yükselmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu pakette 12 ay taahhüt karşılığında belirli bir ücret üzerinden devam edeceğim izlenimiyle kullanmaya başlamıştım. Ancak şu an uygulamada yeni dönem için gördüğüm yeni tutarlar, taahhütlü bir müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Mevcut paketim için makul bir indirim ya da daha avantajlı bir teklif sunulmasını, faturamın bu kadar sert bir artış yaşamadan devam etmesini talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmazsa birkaç gün içinde hattımı yeniden Vodafone’a taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.