Kurumsal Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği

Turkcell kurumsal müşterisi olan bir şirketiz ve şirket hatlarımızın iştecep yenileme dönemlerinde uzun süredir dönem dönem aynı sorunla karşılaşıyoruz. Özellikle son yaklaşık 1 aydır, yenileme zamanı geldiğinde hem fahiş oranlarda fiyat artışlarıyla hem de yenileme için çeşitli şartların tarafımıza adeta dayatılmasıyla karşı karşıya kalıyoruz.

Kurumsal müşteri olmamıza rağmen, sunulan tekliflerde fiyatların makul seviyede olmadığını ve sürecin yeterince şeffaf yürütülmediğini düşünüyoruz. Sözleşme yenileme aşamasında daha açık, net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını, fiyatlandırma politikasının şeffaf olmasını ve bu aşırı fiyat artışlarının yeniden gözden geçirilerek indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Gaziantep Şehitkamil’de faaliyet gösteren bir işletme olarak, kurumsal müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve yenileme süreçlerinde müşteri odaklı, sürdürülebilir ve makul tekliflerin sunulmasını istiyorum.