Zara Online Siparişinde 20 Günlük Teslimat Gecikmesi

23 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5492*****86 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde sadece “Satın alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak online destek üzerinden Zara müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim elime ulaşmadı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.